{"id":42127,"date":"2022-09-29T21:04:24","date_gmt":"2022-09-29T19:04:24","guid":{"rendered":"http:\/\/followerninja.com\/\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2022-12-30T14:31:00","modified_gmt":"2022-12-30T13:31:00","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/followerninja.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avec informations pour les clients<\/strong><\/p>\n

1. domaine d'application
2. les offres et les descriptions de services
3. processus de commande et conclusion du contrat
4. prix et frais d'envoi
5. livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises
6. modalit\u00e9s de paiement
7. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9
8. garantie pour les d\u00e9fauts mat\u00e9riels et garantie
9. responsabilit\u00e9
10. sauvegarde du texte du contrat
11. dispositions finales<\/p>\n

1. domaine d'application<\/strong>
1.1 La relation commerciale entre [novomyo UG, propri\u00e9taire : Sanela Zahiric Am Dalmannkai 6, 20457 Hambourg] (ci-apr\u00e8s le \"vendeur\") et le client (ci-apr\u00e8s le \"client\") est r\u00e9gie exclusivement par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n

1.2 Dans le cadre de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut \u00eatre attribu\u00e9 principalement ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la personnalit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante.<\/p>\n

1.3 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, \u00e0 moins que le vendeur n'accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9.<\/p>\n

2. les offres et les descriptions de services<\/strong>
2.1 La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 passer une commande. Les descriptions de prestations dans les catalogues ainsi que sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caract\u00e8re d'une assurance ou d'une garantie.<\/p>\n

2.2 Toutes les offres sont valables \"dans la limite des stocks disponibles\", sauf mention contraire sur les produits. Pour le reste, les erreurs restent r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n

Remarque : merci d'inscrire ci-dessous les libell\u00e9s de boutons qui s'appliquent.<\/strong>
3. processus de commande et conclusion du contrat<\/strong>
3.1 Le client peut s\u00e9lectionner des produits dans la gamme du vendeur sans engagement et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton [ajouter au panier]. Dans le panier, la s\u00e9lection de produits peut \u00eatre modifi\u00e9e, par exemple supprim\u00e9e. Ensuite, le client peut cliquer sur le bouton [Passer \u00e0 la caisse] dans le panier pour terminer le processus de commande.<\/p>\n

3.2 En cliquant sur le bouton [commander avec obligation de paiement], le client fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut \u00e0 tout moment modifier et consulter les donn\u00e9es, revenir au panier \u00e0 l'aide de la fonction \"retour\" du navigateur ou annuler l'ensemble du processus de commande. Les informations obligatoires sont marqu\u00e9es d'un ast\u00e9risque (*).<\/p>\n

3.3 Le vendeur envoie ensuite au client un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est \u00e0 nouveau mentionn\u00e9e et que le client peut imprimer via la fonction \"Imprimer\" (confirmation de commande). La confirmation de r\u00e9ception automatique documente uniquement que la commande du client a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur a envoy\u00e9 le produit command\u00e9 au client dans les 2 jours, l'a remis ou a confirm\u00e9 l'envoi au client dans les 2 jours par un deuxi\u00e8me e-mail, une confirmation de commande explicite ou l'envoi de la facture. L'acceptation peut \u00e9galement se faire par une demande de paiement adress\u00e9e par le vendeur au client et au plus tard par l'ach\u00e8vement du processus de paiement. En cas d'acceptation multiple, le moment d'acceptation le plus pr\u00e9coce est d\u00e9terminant. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le d\u00e9lai d'acceptation, aucun contrat n'est conclu et le client n'est plus li\u00e9 \u00e0 son offre.<\/p>\n

3.4 Dans le cas des clients qui sont des entreprises, le d\u00e9lai susmentionn\u00e9 pour l'envoi, la remise ou la confirmation de la commande est de sept jours au lieu de deux.<\/p>\n

3.5 Si le vendeur permet un paiement \u00e0 l'avance, le contrat est conclu d\u00e8s la mise \u00e0 disposition des coordonn\u00e9es bancaires et la demande de paiement. Si, malgr\u00e9 l'\u00e9ch\u00e9ance, le paiement n'est pas parvenu au vendeur dans un d\u00e9lai de 10 jours calendaires apr\u00e8s l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur se retire du contrat avec pour cons\u00e9quence que la commande est caduque et que le vendeur n'a aucune obligation de livraison. La commande est alors termin\u00e9e sans autre cons\u00e9quence pour l'acheteur et le vendeur. Une r\u00e9servation de l'article en cas de paiement anticip\u00e9 se fait donc au maximum pendant 10 jours calendaires.<\/p>\n

4. prix et frais d'envoi<\/strong>
4.1 Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site Internet du vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale en vigueur.<\/p>\n

4.2 En plus des prix indiqu\u00e9s, le vendeur facture des frais d'exp\u00e9dition pour la livraison. Les frais de livraison sont clairement indiqu\u00e9s \u00e0 l'acheteur sur une page d'information s\u00e9par\u00e9e et dans le cadre du processus de commande.<\/p>\n

5. livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises<\/strong>
5.1 Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 convenu, la livraison aura lieu apr\u00e8s r\u00e9ception du montant de la facture.<\/p>\n

5.2 Si la livraison de la marchandise \u00e9choue par la faute de l'acheteur malgr\u00e9 trois tentatives de livraison, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les paiements effectu\u00e9s seront rembours\u00e9s imm\u00e9diatement au client.<\/p>\n

5.3 Si le produit command\u00e9 n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas approvisionn\u00e9 en ce produit par son fournisseur sans que cela soit de sa faute, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera imm\u00e9diatement le client et lui proposera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit comparable, le vendeur remboursera imm\u00e9diatement au client les contreparties d\u00e9j\u00e0 fournies, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

5.4 Les clients sont inform\u00e9s des d\u00e9lais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons \u00e0 certains pays) sur une page d'information s\u00e9par\u00e9e ou dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n

5.5 Dans le cas de clients qui sont des entreprises, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des marchandises est transf\u00e9r\u00e9 aux acheteurs d\u00e8s que le vendeur a livr\u00e9 la marchandise au transporteur, \u00e0 l'exp\u00e9diteur ou \u00e0 toute autre personne ou institution charg\u00e9e de l'exp\u00e9dition ; les dates et d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s, sous r\u00e9serve de promesses et d'accords contraires, ne sont pas des dates fixes.<\/p>\n

5.6 Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison et de prestation dus \u00e0 des cas de force majeure et \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles qui rendent la livraison beaucoup plus difficile ou impossible pour le vendeur, m\u00eame si les d\u00e9lais et les dates convenus sont contraignants pour les clients qui sont des entreprises. Dans ce cas, le vendeur est en droit de reporter la livraison ou la prestation de la dur\u00e9e de l'emp\u00eachement, plus un d\u00e9lai de d\u00e9marrage raisonnable. Le droit de reporter le d\u00e9lai s'applique \u00e9galement aux clients qui sont des entreprises en cas d'\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles qui affectent l'activit\u00e9 d'un fournisseur et qui ne sont imputables ni \u00e0 ce dernier ni au vendeur. Pendant la dur\u00e9e de cet emp\u00eachement, le client est \u00e9galement lib\u00e9r\u00e9 de ses obligations contractuelles, notamment le paiement. Si le retard n'est pas acceptable pour le client, celui-ci peut r\u00e9silier le contrat par une d\u00e9claration \u00e9crite apr\u00e8s un d\u00e9lai raisonnable qu'il aura fix\u00e9 ou apr\u00e8s avoir consult\u00e9 le vendeur d'un commun accord.<\/p>\n

6. modalit\u00e9s de paiement<\/strong>
6.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la fin du processus de commande. Les clients sont inform\u00e9s des moyens de paiement disponibles sur une page d'information s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n

6.2 Si le paiement est possible par facture, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l'avance sans d\u00e9duction.<\/p>\n

6.3 Si des fournisseurs tiers sont charg\u00e9s du traitement des paiements, par exemple Paypal, leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent.<\/p>\n

6.4 Si l'\u00e9ch\u00e9ance du paiement est d\u00e9termin\u00e9e par le calendrier, le client est d\u00e9j\u00e0 en retard si l'\u00e9ch\u00e9ance n'est pas respect\u00e9e. Dans ce cas, le client doit payer les int\u00e9r\u00eats de retard l\u00e9gaux.<\/p>\n

6.5 L'obligation du client de payer des int\u00e9r\u00eats de retard n'emp\u00eache pas le vendeur de faire valoir d'autres dommages dus au retard.<\/p>\n

6.6 Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-pr\u00e9tentions ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es de mani\u00e8re juridiquement valable ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 les pr\u00e9tentions r\u00e9sultent de la m\u00eame relation contractuelle.<\/p>\n

7. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong>
Jusqu'au paiement complet, les marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur.
Pour les clients qui sont des entrepreneurs, la r\u00e8gle suivante s'applique en plus : le vendeur se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise jusqu'au r\u00e8glement complet de toutes les cr\u00e9ances issues d'une relation commerciale en cours ; l'acheteur est tenu, tant que la propri\u00e9t\u00e9 ne lui a pas \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e, de traiter l'objet achet\u00e9 avec soin. Il est notamment tenu de l'assurer \u00e0 ses frais contre le vol, l'incendie et les d\u00e9g\u00e2ts des eaux \u00e0 sa valeur \u00e0 neuf, dans la mesure o\u00f9 cela est appropri\u00e9 ou usuel dans le secteur. Si des travaux de maintenance et d'inspection doivent \u00eatre effectu\u00e9s, l'acheteur doit les r\u00e9aliser \u00e0 ses frais et en temps voulu. Le traitement ou la transformation de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 par le client est toujours effectu\u00e9 pour le vendeur. Si la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 est transform\u00e9e avec d'autres objets n'appartenant pas au vendeur, le vendeur acquiert la copropri\u00e9t\u00e9 de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 par rapport aux autres objets transform\u00e9s au moment de la transformation. Pour le reste, les m\u00eames dispositions que pour la marchandise r\u00e9serv\u00e9e s'appliquent \u00e0 l'objet r\u00e9sultant de la transformation. Le client c\u00e8de \u00e9galement la cr\u00e9ance pour garantir les cr\u00e9ances \u00e0 son encontre qui r\u00e9sultent de l'association de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 avec un bien immobilier contre un tiers. Le client doit imm\u00e9diatement signaler les acc\u00e8s de tiers aux biens dont le vendeur est propri\u00e9taire ou copropri\u00e9taire. Les frais occasionn\u00e9s par de telles interventions pour une action en tierce opposition ou les frais pour une lib\u00e9ration extraproc\u00e9durale sont \u00e0 la charge du client. Le client est autoris\u00e9 \u00e0 revendre la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 dans le cadre d'une activit\u00e9 commerciale normale. Le client c\u00e8de d\u00e9j\u00e0 au vendeur, \u00e0 titre de garantie, l'int\u00e9gralit\u00e9 des cr\u00e9ances r\u00e9sultant de la revente ou d'un autre motif juridique concernant la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 (y compris tous les soldes de comptes courants). Le vendeur autorise de mani\u00e8re r\u00e9vocable le client \u00e0 recouvrer les cr\u00e9ances c\u00e9d\u00e9es au vendeur pour son compte et en son propre nom. Cette autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e si le client ne remplit pas correctement ses obligations de paiement. Le vendeur s'engage \u00e0 lib\u00e9rer les garanties auxquelles il a droit \u00e0 la demande du client, dans la mesure o\u00f9 leur valeur de vente totale d\u00e9passe de plus de 10% (en cas de risque de r\u00e9alisation, de plus de 50%) la somme de toutes les cr\u00e9ances encore ouvertes du vendeur r\u00e9sultant de la relation commerciale. Le choix des garanties \u00e0 lib\u00e9rer incombe au vendeur. Lorsque toutes les cr\u00e9ances du vendeur r\u00e9sultant des op\u00e9rations de livraison sont rembours\u00e9es, la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et les cr\u00e9ances c\u00e9d\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l'acheteur. Le choix des garanties \u00e0 lib\u00e9rer incombe au vendeur.<\/p>\n

8. garantie pour les d\u00e9fauts mat\u00e9riels et garantie<\/strong>
8.1 La garantie (responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts) est d\u00e9termin\u00e9e par les dispositions l\u00e9gales, sous r\u00e9serve des dispositions suivantes.<\/p>\n

8.2 Une garantie n'existe pour les marchandises livr\u00e9es par le vendeur que si elle a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment donn\u00e9e. Les clients sont inform\u00e9s des conditions de garantie avant de lancer le processus de commande.<\/p>\n

8.3 Si le client est une entreprise, il doit examiner la marchandise imm\u00e9diatement, sans pr\u00e9judice des obligations l\u00e9gales de r\u00e9clamation, et signaler les d\u00e9fauts mat\u00e9riels visibles au fournisseur par \u00e9crit imm\u00e9diatement, au plus tard dans les deux semaines suivant la livraison, et les d\u00e9fauts mat\u00e9riels non visibles imm\u00e9diatement, au plus tard dans les deux semaines suivant leur constatation. Les diff\u00e9rences de qualit\u00e9, de poids, de taille, d'\u00e9paisseur, de largeur, d'\u00e9quipement, de motif et de couleur, qui sont acceptables dans le commerce et conformes aux normes de qualit\u00e9, ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des d\u00e9fauts.<\/p>\n

8.4 Si le client est une entreprise, le choix se fait entre la r\u00e9paration ou la livraison ult\u00e9rieure des marchandises d\u00e9fectueuses par le vendeur.<\/p>\n

8.5 Sans pr\u00e9judice des dispositions relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9 des pr\u00e9sentes CGV, les d\u00e9fauts mat\u00e9riels se prescrivent en principe un an apr\u00e8s le transfert des risques pour les clients qui sont des entrepreneurs, sauf si des d\u00e9lais plus longs sont imp\u00e9rativement prescrits en vertu de la loi, notamment en cas de dispositions sp\u00e9ciales relatives au recours de l'entrepreneur. Pour les marchandises d'occasion, la garantie est exclue pour les clients qui sont des entrepreneurs.<\/p>\n

8.6 Si le client, qui est une entreprise, a int\u00e9gr\u00e9 l'objet d\u00e9fectueux dans un autre objet ou l'a fix\u00e9 \u00e0 un autre objet conform\u00e9ment \u00e0 sa nature et \u00e0 son utilisation, le vendeur n'est pas tenu, sous r\u00e9serve d'un accord explicite et sans pr\u00e9judice des autres obligations de garantie, de rembourser au client, dans le cadre de l'ex\u00e9cution ult\u00e9rieure, les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 l'enl\u00e8vement de l'objet d\u00e9fectueux et \u00e0 l'installation ou \u00e0 la fixation de l'objet r\u00e9par\u00e9 ou livr\u00e9 sans d\u00e9faut. Par cons\u00e9quent, le vendeur n'est pas non plus tenu de rembourser les d\u00e9penses engag\u00e9es pour l'enl\u00e8vement de la marchandise d\u00e9fectueuse et l'installation ou la pose de la marchandise r\u00e9par\u00e9e ou livr\u00e9e sans d\u00e9faut dans le cadre d'un recours du client dans la cha\u00eene de livraison (c'est-\u00e0-dire entre le client et ses clients).<\/p>\n

9. responsabilit\u00e9<\/strong>
9.1 Les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 suivantes s'appliquent \u00e0 la responsabilit\u00e9 du vendeur en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats, sans pr\u00e9judice des autres conditions l\u00e9gales d'\u00e9ligibilit\u00e9.<\/p>\n

9.2 Le vendeur est responsable de mani\u00e8re illimit\u00e9e dans la mesure o\u00f9 la cause du dommage est due \u00e0 une intention ou \u00e0 une n\u00e9gligence grave.<\/p>\n

9.3 En outre, le vendeur est responsable de la violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d'obligations essentielles dont la violation compromet la r\u00e9alisation de l'objectif du contrat ou de la violation d'obligations dont l'ex\u00e9cution permet la bonne ex\u00e9cution du contrat et dont le client attend r\u00e9guli\u00e8rement le respect. Dans ce cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d'autres obligations que celles mentionn\u00e9es dans les phrases pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

9.4 Les limitations de responsabilit\u00e9 ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, en cas de d\u00e9faut apr\u00e8s acceptation d'une garantie sur la qualit\u00e9 du produit et en cas de d\u00e9fauts dissimul\u00e9s de mani\u00e8re dolosive. La responsabilit\u00e9 selon la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits n'est pas affect\u00e9e.<\/p>\n

9.5 Si la responsabilit\u00e9 du vendeur est exclue ou limit\u00e9e, cela s'applique \u00e9galement \u00e0 la responsabilit\u00e9 personnelle des employ\u00e9s, des repr\u00e9sentants et des agents d'ex\u00e9cution.<\/p>\n

10. sauvegarde du texte du contrat<\/strong>
10.1 Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre sa commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur lors de la derni\u00e8re \u00e9tape de la commande.<\/p>\n

10.2 Le vendeur envoie \u00e9galement au client une confirmation de commande avec toutes les donn\u00e9es de la commande \u00e0 l'adresse e-mail qu'il a indiqu\u00e9e. Avec la confirmation de commande, ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client re\u00e7oit en outre une copie des CGV avec les informations sur le droit de r\u00e9tractation et les indications sur les frais d'exp\u00e9dition et les conditions de livraison et de paiement. Si tu t'es enregistr\u00e9 dans notre boutique, tu peux consulter les commandes que tu as pass\u00e9es dans ta zone de profil. En outre, nous enregistrons le texte du contrat, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.<\/p>\n

10.3 Les clients qui sont des entrepreneurs peuvent recevoir les documents contractuels par e-mail, par \u00e9crit ou en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 une source en ligne.<\/p>\n

11. dispositions finales<\/strong>
11.1 Si l'acheteur est une entreprise, le lieu d'ex\u00e9cution est le si\u00e8ge du vendeur, sous r\u00e9serve d'autres accords ou de dispositions l\u00e9gales contraignantes, tandis que le tribunal comp\u00e9tent est celui du si\u00e8ge du vendeur si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public ou si l'acheteur n'a pas de tribunal comp\u00e9tent g\u00e9n\u00e9ral dans le pays du si\u00e8ge du vendeur. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de choisir un autre lieu de juridiction admissible.<\/p>\n

11.2 Dans le cas d'entreprises, le droit de la [R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne \/ R\u00e9publique d'Autriche] s'applique, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, tant qu'aucune disposition l\u00e9gale obligatoire ne s'y oppose.<\/p>\n

11.3 La langue du contrat est l'allemand.<\/p>\n

Remarque : merci de noter ci-dessous que le lien http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a> doit \u00eatre cliquable<\/strong>
11.4 Plate-forme de la Commission europ\u00e9enne pour le r\u00e8glement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. Nous ne sommes pas pr\u00eats \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'y sommes pas oblig\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-42127","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"head":{"html":["\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","\n","