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3. Risoluzione delle controversie nell'UE

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Richieste di supporto si prega di inviare a:

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4 Responsabilità per i contenuti

In qualità di fornitore di servizi, siamo responsabili dei contenuti del nostro sito web ai sensi dell'articolo 7 (1) della legge tedesca sui media telematici (TMG). Tuttavia, ai sensi dei §§ 8-10 TMG, non siamo obbligati a monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate da terzi o a indagare su circostanze che indicano attività illegali.

Gli obblighi di rimuovere o bloccare l'uso delle informazioni in conformità alle leggi generali rimangono inalterati. Tuttavia, la responsabilità in questo senso è possibile solo a partire dal momento in cui si viene a conoscenza di una violazione concreta. Se veniamo a conoscenza di tali violazioni, rimuoveremo immediatamente i contenuti.

Segnaliamo espressamente che non rappresentiamo nessuno dei social network oggetto dei nostri servizi.

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La nostra offerta contiene link a siti web esterni di terzi, sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. Il rispettivo fornitore o gestore delle pagine è sempre responsabile del contenuto delle pagine collegate. Le pagine collegate sono state controllate per verificare la presenza di eventuali violazioni legali al momento del collegamento. I contenuti illegali non erano riconoscibili al momento del collegamento.

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6 Copyright

I contenuti e le opere create dagli operatori del sito su queste pagine sono soggetti alla legge tedesca sul copyright. La duplicazione, l'elaborazione, la distribuzione e qualsiasi tipo di sfruttamento al di fuori dei limiti della legge sul copyright richiedono il consenso scritto del rispettivo autore o creatore. I download e le copie di questo sito sono consentiti solo per uso privato e non commerciale.

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Piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (OS) per i consumatori: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

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Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarti sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") che trattiamo, per quali scopi e in che misura. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nel contesto della fornitura dei nostri servizi e in particolare sui nostri siti web, sui nostri dispositivi mobili, nonché all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "offerta online").

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 10.10.2022

Indice dei contenuti

Responsabile

Nome, cognome / Azienda
Via, casa n.
Codice postale, luogo
Paese

Indirizzo e-mail: hello@followerninja.com

Contatta il responsabile della protezione dei dati

Panoramica dell'elaborazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento e fa riferimento agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi).
  • Dati sul contenuto (ad esempio, voci nei moduli online).
  • Dettagli di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati di meta-comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso).
  • Dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Dati del contratto (ad esempio, l'oggetto del contratto, la durata, la categoria di clienti).
  • Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie di persone interessate

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Clienti.
  • Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Valutazione del merito creditizio e della capacità di credito.
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso.
  • Valutazione dell'azione di visita.
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Tracciamento cross-device (elaborazione dei dati dell'utente tra i vari dispositivi a fini di marketing).
  • Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misurazione delle conversioni (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing).
  • Profilazione (creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Misurazione della portata (ad esempio statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano).
  • Misure di sicurezza.
  • Tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, utilizzo di cookie).
  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Gestire e rispondere alle richieste di informazioni.
  • Formazione del gruppo target (determinazione dei gruppi target rilevanti ai fini del marketing o di altri output di contenuti).

Decisioni automatizzate in casi individuali

  • Rapporto di credito (decisione basata su un controllo del credito).

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito, ti informiamo sulle basi giuridiche del Regolamento sulla protezione dei dati (DSGVO) in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati del tuo o del nostro paese di residenza e domicilio. Se nei singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, ti informeremo di queste nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. a. DSGVO) - L'interessato ha dato il consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più finalità specifiche.
  • Adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. c. DSGVO) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui il titolare del trattamento è soggetto.
  • Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO) - Il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi del responsabile del trattamento o di una terza parte, tranne nel caso in cui su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio in conformità ai requisiti legali, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'accesso, la divulgazione, la garanzia della disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo inoltre di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite che rispettano la protezione dei dati.

Crittografia SSL (https)Per proteggere i tuoi dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere queste connessioni criptate dal prefisso https:// nella riga dell'indirizzo del tuo browser.

Trasferimento e divulgazione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, può accadere che i dati vengano trasferiti ad altri enti, società, unità organizzative o persone giuridicamente indipendenti o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, istituti di pagamento nell'ambito di transazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, osserviamo i requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo contratti o accordi corrispondenti che servono a proteggere i tuoi dati con i destinatari dei tuoi dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o il trattamento avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terze parti o della divulgazione o del trasferimento dei dati ad altre persone, enti o società, ciò avviene solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, elaboriamo o consentiamo l'elaborazione dei dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di regolamenti interni vincolanti in materia di protezione dei dati (art. 44-49 DSGVO, pagina informativa della Commissione UE): https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altre note di memoria che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni da questi ultimi. Ad esempio, per salvare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello in un e-shop, i contenuti richiamati o le funzioni utilizzate in un'offerta online. I cookie possono anche essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità con la legge. Per questo motivo chiediamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire un servizio telematico (cioè la nostra offerta online) espressamente richiesto dagli utenti. Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene informazioni sull'utilizzo dei cookie.

Informazioni sulla base giuridica della protezione dei dati: La base giuridica in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti con l'aiuto dei cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte degli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati utilizzando i cookie vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, per il funzionamento commerciale della nostra offerta online e il miglioramento della sua usabilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Spieghiamo le finalità per cui trattiamo i cookie nel corso della presente dichiarazione sulla protezione dei dati o nell'ambito delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione: Per quanto riguarda il periodo di conservazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono eliminati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato l'offerta online e chiuso il dispositivo finale (ad esempio il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del terminale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per misurare la portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, al momento di ottenere il consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che possano essere memorizzati per un massimo di due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): A seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull'autorizzazione legale, hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il consenso dato o di opporti al trattamento dei tuoi dati tramite tecnologie cookie (collettivamente denominate "opt-out"). Puoi dichiarare inizialmente la tua opposizione tramite le impostazioni del tuo browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità della nostra offerta online). L'opposizione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere fatta anche tramite una serie di servizi, soprattutto nel caso di tracciamento, attraverso le pagine web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/ essere dichiarato. Inoltre, puoi ricevere ulteriori istruzioni su come opporti nell'ambito delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie in cui è possibile ottenere e gestire il consenso degli utenti all'utilizzo dei cookie, o al trattamento e ai fornitori indicati nella procedura di gestione del consenso dei cookie, e revocarlo da parte degli utenti. La dichiarazione di consenso viene memorizzata per non dover ripetere la richiesta e per poter dimostrare il consenso in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o con l'aiuto di tecnologie analoghe) per poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, si applicano le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. Viene creato e memorizzato un identificativo pseudonimo dell'utente con il momento del consenso, le informazioni sull'ambito del consenso (ad esempio, quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi) e il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzati.

Impostazioni dei cookie/opzione di opposizione:

Servizi commerciali e aziendali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (collettivamente denominati "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e legali analoghi, nonché di misure correlate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per garantire i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative associate a queste informazioni e all'organizzazione imprenditoriale. Divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi nell'ambito della legge applicabile solo nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità sopra menzionate o per l'adempimento di obblighi di legge o con il consenso degli interessati (ad esempio, ai servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari partecipanti, nonché a subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informiamo i partner contrattuali dei dati richiesti per le finalità di cui sopra prima o nel corso della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online, tramite etichette speciali (ad esempio colori) o simboli (ad esempio asterischi o simili), o di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ossia, in linea di principio, dopo la scadenza di 4 anni, a meno che i dati non siano conservati in un account cliente, ad esempio, per tutto il tempo in cui devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio, per scopi fiscali, di solito 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell'ordine, in linea di massima dopo la fine dell'ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti si applicano nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

Conto clienteI partner contrattuali possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad esempio un account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di questo e dei dettagli necessari per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell'ambito della registrazione e dei successivi accessi e utilizzi dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme agli orari di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire qualsiasi abuso dell'account cliente.

Se i clienti hanno terminato il loro account cliente, i dati relativi all'account cliente saranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità dei clienti eseguire il backup dei propri dati quando il loro account viene chiuso.

Analisi economiche e ricerche di mercatoPer motivi commerciali e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste di informazioni, ecc.

Le analisi vengono effettuate a scopo di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati insieme ai loro dettagli, ad esempio i servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo in considerazione la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati riassuntivi).

Negozio e e-commerceTrattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, i beni e i servizi associati, nonché il loro pagamento e la loro consegna o esecuzione. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e di trasporto, per effettuare la consegna o l'esecuzione per i nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento, utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. I dati richiesti sono contrassegnati come tali nel contesto dell'ordine o di un processo di acquisto analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna o la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poterti consultare se necessario.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti, richieste di contatto e comunicazione, procedure amministrative e organizzative, amministrazione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
  • Base legale: Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO), Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. c. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Fornitore di servizi di pagamento

Nell'ambito di rapporti contrattuali e altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo opzioni di pagamento efficienti e sicure agli interessati e utilizziamo a tal fine altri fornitori di servizi di pagamento oltre a banche e istituti di credito (collettivamente "fornitori di servizi di pagamento").

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento includono i dati dell'inventario, come il nome e l'indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e i checksum, nonché i dati relativi al contratto, alla somma e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e conservati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni relative alla conferma o all'esito negativo del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. Si prega di consultare i termini e le condizioni generali e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

I termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle transazioni di pagamento e possono essere consultati all'interno dei rispettivi siti web o delle applicazioni per le transazioni. A questi si fa riferimento anche per ulteriori informazioni e per l'affermazione dei diritti di revoca, di informazione e di altri diritti dell'interessato.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Clienti, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Base legale: Adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Controllo del credito

Se effettuiamo pagamenti anticipati o assumiamo rischi economici comparabili (ad esempio in caso di ordini in conto), ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sul merito creditizio per valutare il rischio di credito sulla base di procedure matematico-statistiche da società di servizi specializzate in questo campo (agenzie di credito) al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi.

Elaboriamo le informazioni ricevute dalle agenzie di credito sulla probabilità statistica di un mancato pagamento nell'ambito di un'adeguata decisione discrezionale sulla creazione, l'attuazione e la cessazione del rapporto contrattuale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento di un acconto o di altre prestazioni anticipate in caso di esito negativo della verifica del credito.

Ai sensi dell'art. 22 DSGVO, la decisione se fornire o meno un pagamento anticipato viene presa esclusivamente sulla base di una decisione automatizzata nel singolo caso, che viene presa dal nostro software sulla base delle informazioni fornite dall'agenzia di credito.

Se otteniamo il consenso esplicito dei partner contrattuali, la base giuridica per le informazioni sulla valutazione del credito e la trasmissione dei dati del cliente alle agenzie di credito è il consenso. Se non viene ottenuto il consenso, le informazioni sulla solvibilità vengono fornite sulla base dei nostri legittimi interessi in merito alla sicurezza delle nostre richieste di pagamento.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Persone interessate: Clienti, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Valutazione del merito creditizio e della capacità di credito.
  • Base legale: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi Legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Decisioni automatizzate in casi individuali: Rapporto di credito (decisione basata su un controllo del credito).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Fornitura dell'offerta online e del web hosting

Per fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all'offerta online. Per questi scopi, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica.

I dati trattati nell'ambito della fornitura dell'offerta di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online che vengono generate nell'ambito dell'utilizzo e della comunicazione. Questo include regolarmente l'indirizzo IP, necessario per poter fornire i contenuti delle offerte online ai browser, e tutti gli inserimenti effettuati all'interno della nostra offerta online o dai siti web.

Invio e hosting di e-mailI servizi di web hosting che utilizziamo includono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. A tal fine, vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché altre informazioni relative all'invio delle e-mail (ad esempio, i provider coinvolti) e i contenuti delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere trattati anche al fine di riconoscere lo SPAM. Tieni presente che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono crittografate in transito, ma (a meno che non venga utilizzata una procedura di crittografia end-to-end) non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta dei dati di accesso e dei file di logNoi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica dell'accesso andato a buon fine, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare di sovraccaricare i server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall'altro per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad esempio, inserimento di moduli online), dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati di meta-comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base legale: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Contatto

Quando ci contattano (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), le informazioni dei richiedenti vengono trattate nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

La risposta alle richieste di contatto nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali avviene per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Partner di comunicazione, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione, gestione e risposta alle richieste.
  • Base legale: Adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO), Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono comunicati in questo contesto allo scopo di elaborare la richiesta comunicata. A tal fine, trattiamo i dati personali nell'ambito di rapporti commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò è necessario per il loro adempimento, e altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché degli interessi dei partner di comunicazione nel rispondere alle richieste e dei nostri obblighi di conservazione previsti dalla legge.
  • Aiuto Scout: Gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni; Fornitore di servizi: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; Sito web: https://www.helpscout.netInformativa sulla privacy: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/Clausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/Contratto di elaborazione degli ordini: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o con un'autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nell'ambito di una registrazione, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Altrimenti, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome ai fini di un indirizzo personale nella newsletter, o ulteriori dettagli se questi sono necessari ai fini della newsletter.

Procedura di double opt-in: L'iscrizione alla nostra newsletter avviene sempre con il cosiddetto processo di double opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverai un'e-mail che ti chiederà di confermare la tua iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con gli indirizzi e-mail di altre persone. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche ai tuoi dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri legittimi interessi prima di cancellarli, al fine di poter dimostrare il consenso precedentemente dato. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza del consenso. In caso di obbligo di rispettare in modo permanente le obiezioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail in una blacklist solo a questo scopo.

La registrazione del processo di registrazione viene effettuata sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di dimostrare che il processo è stato eseguito correttamente. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un sistema di invio efficiente e sicuro.

Note sulle basi legali: Le newsletter vengono inviate sulla base del consenso dei destinatari o, se il consenso non è richiesto, sulla base dei nostri legittimi interessi di marketing diretto, se e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge, ad esempio nel caso di pubblicità di clienti esistenti. Nel caso in cui incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di dimostrare che è stato eseguito in conformità con la legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, sui nostri servizi, sulle promozioni e sulle offerte.

Analisi e misurazione delle prestazioniLe newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ossia un file di dimensioni pari a un pixel che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nell'ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al tuo sistema, nonché il tuo indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare tecnicamente la nostra newsletter in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzato, del fornitore del servizio di spedizione, osservare i singoli utenti. Piuttosto, utilizziamo le analisi per identificare le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

La valutazione della newsletter e la misurazione del suo successo vengono effettuate, previo consenso esplicito degli utenti, sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che serva i nostri interessi commerciali e soddisfi le aspettative degli utenti.

Una revoca separata della misurazione delle prestazioni non è purtroppo possibile; in questo caso, l'intero abbonamento alla newsletter deve essere cancellato o deve essere contraddetto.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Persone interessate: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Base legale: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi Legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Puoi annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, cioè revocare il tuo consenso o opporti a ulteriori ricevimenti. Troverai un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto sopra indicate, preferibilmente l'e-mail.

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L'analisi web (detta anche "misurazione della portata") viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche sui visitatori, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata, possiamo, ad esempio, riconoscere in quale momento la nostra offerta online, le sue funzioni o i suoi contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitano a riutilizzarli. Allo stesso modo, possiamo capire quali sono le aree da ottimizzare.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

A tal fine, possono essere creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o possono essere utilizzate procedure simili con lo stesso scopo. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati e gli elementi utilizzati e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati, a seconda del fornitore.

Vengono raccolti anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell'IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nel contesto dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati chiari degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori del software utilizzato non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi legali: Quando chiediamo agli utenti di acconsentire all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Misurazione della portata (ad esempio, statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano), tracciamento (ad esempio, profilazione in base agli interessi/comportamenti, uso di cookie), valutazione delle azioni di visita, profilazione (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base legale: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi Legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • etracker: Analisi web/misurazione del raggio d'azione; Fornitore del servizio: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Amburgo, Germania; Sito web: https://www.etracker.comInformativa sulla privacy: https://www.etracker.com/datenschutz/Contratto di elaborazione degli ordini: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Web analytics, misurazione della portata e dei flussi di utenti; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyContratto di elaborazione degli ordini: https://business.safety.google/adsprocessortermsClausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessortermsOpzione di opposizione (Opt-Out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticatedUlteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nella nostra offerta online (si prega di fare riferimento a ulteriori informazioni nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati). Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non crea profili utente né memorizza cookie. Google apprende solo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per il funzionamento di Google Tag Manager; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyContratto di elaborazione degli ordini:
    https://business.safety.google/adsprocessortermsClausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessortermsUlteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Matomo (senza cookie): Matomo è un software di analisi web che rispetta la protezione dei dati, che viene utilizzato senza cookie e in cui il riconoscimento degli utenti che ritornano viene effettuato con l'aiuto di una cosiddetta "impronta digitale" che viene memorizzata in forma anonima e cambiata ogni 24 ore; con l'"impronta digitale", i movimenti degli utenti all'interno della nostra offerta online vengono registrati con l'aiuto di indirizzi IP pseudonimizzati in combinazione con le impostazioni del browser dell'utente, in modo tale che non sia possibile trarre conclusioni sull'identità dei singoli utenti. I dati dell'utente raccolti attraverso l'uso di Matomo vengono elaborati solo da noi e non vengono condivisi con terze parti; sito web: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo è un software utilizzato per l'analisi del web e la misurazione della portata. Nell'ambito dell'utilizzo di Matomo, i cookie vengono generati e memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. I dati dell'utente raccolti durante l'utilizzo di Matomo vengono elaborati solo da noi e non vengono condivisi con terze parti. I cookie vengono memorizzati per un periodo massimo di 13 mesi: https://matomo.org/faq/general/faq_146/Cancellazione dei dati: I cookie hanno un periodo di conservazione massimo di 13 mesi.

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di contenuti promozionali e di altro tipo (collettivamente, "contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate informazioni sull'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono raccolti anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheramento dell'IP disponibili (ad esempio, la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito della procedura di marketing online non vengono memorizzati dati chiari dell'utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori delle procedure di marketing online non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure simili. Questi cookie possono poi essere letti anche su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

Eccezionalmente, i dati in chiaro possono essere associati ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo le procedure di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con i dati di cui sopra. Ti chiediamo di notare che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il loro consenso come parte del processo di registrazione.

In linea di principio, riceviamo solo informazioni sintetiche sul successo delle nostre pubblicità. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali dei nostri metodi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, cioè, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, ti chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi legali: Quando chiediamo agli utenti di acconsentire all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati di meta-comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti dei servizi online), parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili utente), misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing), misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano), targeting (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti), tracciamento cross-device (elaborazione dei dati dell'utente tra i vari dispositivi per scopi di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base legale: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Interessi Legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Facciamo riferimento alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle opzioni di opposizione (il cosiddetto "opt-out") fornite dai fornitori. Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, hai la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, questo potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni aggiuntive di opt-out, che vengono offerte in sintesi per le rispettive aree:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritoriali: https://optout.aboutads.info.

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Pixel e targeting di Facebook (Custom Audiences): Con l'aiuto del pixel di Facebook (o di funzioni analoghe per la trasmissione di dati di eventi o informazioni di contatto tramite interfacce nelle app), è possibile per Facebook determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo a tali utenti su Facebook e all'interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (il cosiddetto "Audience Network"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio l'interesse per determinati argomenti o prodotti che emerge dalle pagine web visitate) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "Custom Audiences"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che le nostre inserzioni su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del Pixel di Facebook, possiamo monitorare ulteriormente l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (la cosiddetta "misurazione della conversione"); fornitore di servizi: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.facebook.comInformativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacyClausole contrattuali standard (che garantiscono il livello di protezione dei dati in caso di trattamento in paesi terzi): Si applica il "Supplemento per il trasferimento dei dati nell'UE di Facebook" (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) nel caso di trattamento commissionato da Facebook come base per il trattamento dei dati di eventi di cittadini dell'UE negli Stati Uniti e l'inclusione nelle "Condizioni d'uso della piattaforma" di Facebook (https://developers.facebook.com/terms) per quanto riguarda l'elaborazione autonoma dei dati degli eventi da parte di Facebook nel contesto dell'inserimento di annunci pubblicitari; Ulteriori informazioni: Le "Condizioni di trattamento dei dati" (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) per quanto riguarda i dati degli eventi che Facebook elabora per conto delle aziende al fine di fornire loro report e analisi; inoltre, l'"addendum del responsabile del trattamento" è un accordo di responsabilità congiunta (art. 26 (1) frase 3 del GDPR), che è rilevante nel caso del trattamento dei dati degli eventi da parte di Facebook sotto la propria responsabilità ai fini del targeting e del miglioramento e della sicurezza dei prodotti Facebook.
  • Google Ad Manager: Utilizziamo la Google Marketing Platform (e servizi come Google Ad Manager) per pubblicare annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) La piattaforma di marketing di Google è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci permette di visualizzare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente in linea con i loro interessi. Ad esempio, se a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui è stato interessato su altri servizi online, si parla di "remarketing"; il fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyUlteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesTermini e condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollertermsNel caso in cui Google agisca in qualità di incaricato del trattamento, i termini e le condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e le clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati da parte di paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads e misurazione delle conversioni: Utilizziamo il processo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci (la cosiddetta "conversione"). Misuriamo anche la conversione degli annunci. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un cosiddetto "tag di monitoraggio delle conversioni". Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.comInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyUlteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesTermini e condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Presenza nei social network (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network ed elaboriamo i dati degli utenti in questo contesto al fine di comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe essere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti all'interno dei social network vengono solitamente elaborati per ricerche di mercato e per scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili di utilizzo possono essere creati in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. Per questi scopi, di solito i cookie vengono memorizzati sui computer degli utenti, nei quali vengono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendenti dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato l'accesso).

Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle opzioni di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dagli operatori dei rispettivi network.

Per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'affermazione dei diritti degli interessati, vorremmo anche sottolineare che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire direttamente informazioni. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), remarketing, misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Base legale: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online integriamo elementi funzionali e di contenuto che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o pulsanti e post per i social media (di seguito indicati uniformemente come "contenuti").

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto o funzione. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire i contenuti. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, oltre a essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulle basi legali: Quando chiediamo agli utenti di acconsentire all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti dei servizi online), partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Fornitura della nostra offerta online e dell'esperienza dell'utente, fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamento, uso di cookie), marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili utente), misure di sicurezza, amministrazione e risposta alle richieste.
  • Base legale: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO), consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. a. DSGVO), esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Plugin e contenuti di Facebook: Plugin e contenuti sociali di Facebook: possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la ricezione in trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei "Dati sugli eventi" che Facebook raccoglie o riceve in trasmissione attraverso i social plugin di Facebook (e le funzioni di incorporazione dei contenuti) che funzionano sul nostro Servizio Online al fine di: a) mostrare contenuti e informazioni pubblicitarie rilevanti per gli interessi percepiti dagli utenti; b) fornire messaggi commerciali e transazionali (ad esempio, indirizzare gli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare la distribuzione degli annunci e personalizzare le funzioni e i contenuti (ad esempio, migliorare l'identificazione di quali contenuti o informazioni pubblicitarie sono rilevanti per gli interessi percepiti dagli utenti). (c) migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzioni e dei contenuti (ad esempio, migliorare l'identificazione dei contenuti o delle informazioni pubblicitarie che potrebbero essere rilevanti per gli interessi degli utenti). Abbiamo stipulato un accordo specifico con Facebook ("Responsible Party Addendum"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono fornire informazioni o effettuare richieste di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: quando Facebook ci fornisce metriche, analisi e report (che sono aggregati, cioè non ricevono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non viene effettuato sotto responsabilità condivisa, ma sulla base di un accordo di trattamento commissionato ("Termini di trattamento dei dati"), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) le "condizioni di sicurezza dei dati" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e per quanto riguarda il trattamento negli Stati Uniti sulla base di clausole contrattuali standard ("Facebook EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, obiezione e reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; fornitore di servizi: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.facebook.comInformativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Integriamo i font ("Google Fonts") del fornitore Google, per cui i dati dell'utente vengono utilizzati al solo scopo di visualizzare i font nel browser dell'utente. L'integrazione si basa sui nostri legittimi interessi per un uso tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente dei font, per la loro visualizzazione uniforme e per tenere conto di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://fonts.google.com/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del provider Google. I dati trattati possono includere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (di solito eseguito nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); il fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://cloud.google.com/maps-platformInformativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyOpzione di opposizione (Opt-Out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Integriamo la funzione "reCAPTCHA" per poter riconoscere se gli inserimenti (ad esempio nei moduli online) sono effettuati da esseri umani e non da macchine che agiscono automaticamente (i cosiddetti "bot"). I dati trattati possono includere indirizzi IP, informazioni su sistemi operativi, dispositivi o browser utilizzati, impostazioni della lingua, ubicazione, movimenti del mouse, sequenze di tasti, tempo trascorso sui siti web, siti web visitati in precedenza, interazioni con ReCaptcha su altri siti web, eventualmente cookie e risultati di processi di riconoscimento manuale (ad esempio rispondendo alle domande poste o selezionando oggetti nelle immagini); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://www.google.com/recaptcha/Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacyOpzione di opposizione (Opt-Out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • X-Plugins und -Inhalte: X Plugins und -Schaltflächen – Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte dieses Onlineangebotes innerhalb von X teilen können; Dienstanbieter: X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland, Mutterunternehmen: X Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Website:https://twitter.com/deInformativa sulla privacy:https://twitter.com/privacy(Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • Video su YouTube: Contenuti video; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web:https://www.youtube.comInformativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacyOpzione di opposizione (Opt-Out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Contenuti video; Fornitore di servizi: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Sito web: https://vimeo.comInformativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacyOpzione di opt-out: Segnaliamo che Vimeo può utilizzare Google Analytics e rimandiamo all'informativa sulla privacy (https://policies.google.com/privacy) e le opzioni di opt-out per Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o le impostazioni di Google per l'utilizzo dei dati a fini di marketing (https://adssettings.google.com/).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità con i requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato a tali scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Questo vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali sono disponibili anche nelle singole informative sulla protezione dei dati della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Ti chiediamo di informarti regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche apportate al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di cooperazione da parte tua (ad esempio il consenso) o un'altra notifica individuale.

Quando nella presente informativa sulla privacy vengono forniti indirizzi e dettagli di contatto di aziende e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare i dettagli prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, ti spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), del DSGVO; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che ti riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale marketing diretto.
  • Diritto di recesso per i consensi: Hai il diritto di revocare il consenso che hai dato in qualsiasi momento.
  • Diritto all'informazione: Hai il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità con i requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: In conformità ai requisiti di legge, hai il diritto di richiedere il completamento dei dati che ti riguardano o la correzione dei dati errati che ti riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: In conformità alle disposizioni di legge, hai il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati che ti riguardano o, in alternativa, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di chiedere che vengano trasferiti a un'altra persona responsabile.
  • Reclamo all'autorità di vigilanza: Hai inoltre il diritto, in conformità alla legge, di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, in cui lavori o in cui si verifica la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell'art. 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di aiutarti a comprenderle. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Valutazione dell'azione di visita: Il termine "Conversion tracking" si riferisce a una procedura che può essere utilizzata per determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le azioni di marketing e poi recuperato sul sito web di destinazione. Ad esempio, questo ci permette di verificare se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo).
  • Rapporto di credito: Le decisioni automatizzate si basano sull'elaborazione automatica dei dati senza l'intervento umano (ad esempio nel caso di un rifiuto automatico di un acquisto su conto corrente, di una richiesta di credito online o di una procedura di richiesta online senza alcun intervento umano. Tali decisioni automatizzate sono consentite ai sensi dell'art. 22 del GDPR solo se gli interessati acconsentono, se sono necessarie per l'esecuzione di un contratto o se le leggi nazionali consentono tali decisioni.
  • Tracciamento cross-device: Il cross-device tracking è una forma di tracciamento in cui le informazioni sul comportamento e sugli interessi degli utenti vengono registrate tra i vari dispositivi in cosiddetti profili, assegnando un identificatore online agli utenti. Ciò consente di analizzare le informazioni degli utenti a fini di marketing indipendentemente dai browser o dai dispositivi utilizzati (ad esempio, telefoni cellulari o computer desktop). Per la maggior parte dei fornitori, l'identificativo online non è collegato a dati chiari come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
  • Mascheramento IP: Il "mascheramento IP" è un metodo in cui l'ultimo ottetto, cioè gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, viene cancellato in modo che l'indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. Pertanto, il mascheramento dell'IP è un mezzo per pseudonimizzare le procedure di trattamento, soprattutto nel marketing online.
  • Marketing comportamentale e basato sugli interessi: Il marketing basato sugli interessi e/o sul comportamento consiste nel determinare con la massima precisione possibile i potenziali interessi degli utenti nei confronti di pubblicità e altri contenuti. Ciò avviene sulla base di informazioni sul loro comportamento precedente (ad esempio, la visita di determinati siti web e la permanenza su di essi, il comportamento di acquisto o l'interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. I cookie sono generalmente utilizzati per questi scopi.
  • Misura di conversione: La misurazione delle conversioni è un metodo che può essere utilizzato per determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le azioni di marketing e poi recuperato sul sito web di destinazione. Ad esempio, questo ci permette di verificare se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profilazione: Per "profilazione" si intende qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali che implichi l'utilizzo di dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere informazioni relative all'età, al sesso, ai dati relativi all'ubicazione e agli spostamenti, all'interazione con i siti web e i loro contenuti, al comportamento negli acquisti, alle interazioni sociali con altre persone) (ad esempio, gli interessi per determinati contenuti o prodotti, il comportamento nel cliccare su un sito web o un luogo). I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a scopo di profilazione.
  • Misura del raggio d'azione: La misurazione della portata (detta anche web analytics) viene utilizzata per valutare i flussi di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come i contenuti del sito web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Questo permette loro, ad esempio, di adattare meglio il contenuto del sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi della portata, i cookie e i web beacon pseudonimi sono spesso utilizzati per riconoscere i visitatori che ritornano e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Remarketing: Il "Remarketing" o "retargeting" è il caso in cui, ad esempio, per scopi pubblicitari, si prende nota dei prodotti a cui un utente era interessato su un sito web per ricordarglieli su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari.
  • Dati sulla posizione: I dati di localizzazione vengono generati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici per la determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a mezzi e funzioni tecniche simili per la determinazione della posizione. I dati sulla posizione vengono utilizzati per indicare la posizione geografica determinabile sulla terra in cui si trova il rispettivo dispositivo. I dati sulla posizione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare le funzioni della mappa o altre informazioni che dipendono dalla posizione.
  • Tracciamento: Si parla di "tracciamento" quando il comportamento degli utenti può essere rintracciato in diversi servizi online. Di norma, le informazioni comportamentali e sugli interessi in relazione alle offerte online utilizzate vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che probabilmente corrispondono ai loro interessi.
  • Responsabile: Per "Titolare del trattamento" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Elaborazione: Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento dei dati, che si tratti di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione del gruppo target: Si parla di formazione di gruppi target (o "pubblico personalizzato") quando si determinano gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per l'inserimento di annunci. Ad esempio, in base all'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su internet, si può concludere che questo utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visto i prodotti. A sua volta, si parla di "pubblico di sosia" (o di gruppi target simili) quando i contenuti ritenuti idonei vengono mostrati a utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali sono stati creati i profili. I cookie e i web beacon sono generalmente utilizzati per creare un pubblico personalizzato e un pubblico simile.