Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarte sobre los tipos de tus datos personales (en adelante también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, móviles, así como en las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de cada género.

Estado: 01 de octubre de 2022 

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Índice de contenidos

Responsable

Dirección de correo electrónico: hola @followerninja.com

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Resumen del tratamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos tratados y las finalidades de su tratamiento y se refiere a los interesados..

Tipos de datos tratados

  • Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios online).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de personas afectadas

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Las partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Los clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Fines del tratamiento

  • Evaluación de la solvencia y la capacidad crediticia.
  • La provisión de nuestra oferta online y la facilidad de uso.
  • Evaluación de la acción de la visita.
  • Procedimientos de oficina y organización.
  • Rastreo entre dispositivos (tratamiento de los datos del usuario entre dispositivos con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing).
  • Perfilado (creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad.
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Gestionar y responder a las consultas.
  • Formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Informe de crédito (decisión basada en una comprobación de crédito).

Bases legales relevantes

A continuación, te informamos sobre la base legal del Reglamento de Protección de Datos (DSGVO) en base a la cual procesamos los datos personales. Ten en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, pueden aplicarse las disposiciones nacionales de protección de datos de tu país de residencia y domicilio o del nuestro. Si hay bases legales más específicas en casos individuales, te informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO) - El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que exigen la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y las respuestas a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo o la selección del hardware, el software y los procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y a través de la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos.

Codificación SSL (https)Para proteger tus datos transmitidos a través de nuestra oferta online, utilizamos la codificación SSL. Puedes reconocer estas conexiones encriptadas por el prefijo https:// en la línea de dirección de tu navegador.

 

Transferencia y divulgación de datos personales

En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, las entidades de pago en el marco de las operaciones de pago, los proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o los proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En estos casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger tus datos con los destinatarios de los mismos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o el tratamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, sólo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

A reserva de un consentimiento expreso o de una transferencia exigida contractual o legalmente, sólo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las denominadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, los contenidos consultados o las funciones utilizadas en una oferta online. Las cookies también se pueden utilizar para diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con la ley. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exige. En particular, no se requiere el consentimiento si el almacenamiento y la lectura de información, es decir, las cookies, son absolutamente necesarios para prestar un servicio telemático (es decir, nuestra oferta en línea) expresamente solicitado por los usuarios. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Información sobre la base legal para la protección de datos: La base legal según la ley de protección de datos en la que procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de las cookies depende de si pedimos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos tratados mediante cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Explicamos los fines para los que procesamos las cookies en el curso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Periodo de almacenamiento: En cuanto al periodo de almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan como muy tarde después de que el usuario haya abandonado una oferta online y haya cerrado su dispositivo final (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Galletas permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo terminal. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando el usuario vuelva a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de los usuarios recogidos con la ayuda de las cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que pueden almacenarse hasta dos años.

Información general sobre la revocación y la objeción (opt-out): Dependiendo de si el tratamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, tienes la opción de revocar en cualquier momento cualquier consentimiento dado o de oponerte al tratamiento de tus datos mediante tecnologías de cookies (lo que se denomina colectivamente "exclusión voluntaria"). Inicialmente, puedes declarar tu objeción a través de la configuración de tu navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestra oferta online). La oposición al uso de cookies con fines de marketing online también puede realizarse mediante diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de las páginas web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/ se declare. Además, puedes recibir más instrucciones sobre cómo oponerte en el ámbito de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de los datos de las cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies en el que se puede obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios para el uso de las cookies, o el tratamiento y los proveedores nombrados en el procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies, y revocarlo por los usuarios. La declaración de consentimiento se almacena para no tener que repetir la solicitud y poder demostrar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.

Configuración de las cookies/opción de objeción:

Servicios comerciales y empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el contexto de las relaciones legales contractuales y comparables, así como de las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a las consultas.

Tratamos estos datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, para asegurar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como para la organización empresarial. Sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros dentro del ámbito de la legislación aplicable en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para el cumplimiento de las obligaciones legales o con el consentimiento de los interesados (por ejemplo, a los servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares participantes, así como a los subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales de los datos necesarios para los fines mencionados antes o durante la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante un etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de la expiración de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por razones de archivo legal (por ejemplo, a efectos fiscales, normalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos ha revelado la parte contratante en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del mismo, en principio tras la finalización del pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán las condiciones y avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta del clienteLos socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta online (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, "cuenta de cliente" para abreviar). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de ello, así como de los detalles necesarios para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y de los posteriores inicios de sesión y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relativos a la cuenta de cliente se eliminarán, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos cuando su cuenta sea cancelada.

Análisis económicos y estudios de mercadoPor razones comerciales y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre las transacciones comerciales, los contratos, las consultas, etc., por lo que el grupo de personas afectadas puede incluir a los socios contractuales, las partes interesadas, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se realizan con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Cuando esté disponible, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados junto con sus detalles, por ejemplo, los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan al exterior, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónicoTratamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de envío, para llevar a cabo la entrega o la ejecución para nuestros clientes. Para el procesamiento de las transacciones de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida está marcada como tal en el contexto del proceso de pedido o de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega o el suministro y la facturación, así como la información de contacto para poder consultar contigo si es necesario.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organización, administración y respuesta a solicitudes, medidas de seguridad, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y comportamientos, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Proveedor de servicios de pago

En el marco de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a las obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras a los sujetos de los datos y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de los bancos y las instituciones de crédito para este fin (colectivamente "proveedores de servicios de pago").

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, la suma y los detalles relacionados con el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo la información con la confirmación o la información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulta las condiciones generales y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Las condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y se puede acceder a ellos dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Clientes, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

 

Comprobación de crédito

Si realizamos pagos por adelantado o asumimos riesgos económicos comparables (por ejemplo, al hacer un pedido a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener información sobre la identidad y la solvencia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos de empresas de servicios especializadas en este campo (agencias de crédito) para salvaguardar nuestros intereses legítimos.

Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, la aplicación y la terminación de la relación contractual. Nos reservamos el derecho a rechazar el pago a cuenta o cualquier otra prestación anticipada en caso de que el resultado de la verificación de crédito sea negativo.

De acuerdo con el art. 22 de la DSGVO, la decisión de conceder o no un pago anticipado se toma únicamente sobre la base de una decisión automatizada en el caso individual, que es tomada por nuestro software sobre la base de la información proporcionada por la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento expreso de los socios contractuales, la base legal para la información de calificación crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, la información sobre la solvencia se proporciona sobre la base de nuestros intereses legítimos en la seguridad del incumplimiento de nuestros derechos de pago.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Personas afectadas: Clientes, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Evaluación de la solvencia y la capacidad crediticia.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Decisiones automatizadas en casos individuales: Informe de crédito (decisión basada en una comprobación de crédito).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Provisión de la oferta online y del alojamiento web

Para proporcionar nuestra oferta online de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a la oferta online. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestra oferta online que se genera en el marco de la utilización y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde los sitios web.

Envío y alojamiento de correos electrónicosLos servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. A estos efectos, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Dichos datos también pueden ser tratados con el fin de reconocer el SPAM. Ten en cuenta que los correos electrónicos en Internet no suelen enviarse de forma encriptada. Por regla general, los correos electrónicos se encriptan en tránsito, pero (a menos que se utilice un procedimiento de encriptación de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registroNosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro, para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Contacta con

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), se procesan los datos de las personas solicitantes en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las solicitudes de contacto en el contexto de las relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las solicitudes (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las solicitudes.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, gestionando y respondiendo a las solicitudes.
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, el correo electrónico u otros canales de comunicación, tratamos los datos que se nos comunican en este contexto con el fin de procesar la solicitud comunicada. Para ello, tratamos los datos personales en el marco de las relaciones comerciales precontractuales y contractuales, en la medida en que sea necesario para su cumplimiento, y, por lo demás, sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como de los intereses de los socios de comunicación para responder a las preocupaciones y de nuestras obligaciones legales de conservación.
  • Ayuda a los exploradores: Gestión de las solicitudes de contacto y comunicación; Proveedor de servicios: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; Website: https://www.helpscout.net; Política de privacidad: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/Contrato de tramitación de pedidos: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante "boletín informativo") sólo con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. En la medida en que los contenidos del boletín informativo se describan específicamente en el curso del registro, son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines de noticias, generalmente es suficiente con proporcionar tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirte que proporciones un nombre a efectos de una dirección personal en el boletín, o más detalles si son necesarios para los fines del boletín.

Procedimiento de doble inclusión: La inscripción en nuestro boletín de noticias se realiza siempre en un proceso denominado de doble opt-in. Esto significa que después de la inscripción recibirás un correo electrónico pidiéndote que confirmes tu inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las inscripciones al boletín informativo se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en tus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

supresión y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar el consentimiento dado anteriormente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento anterior. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra con este único fin.

El registro del proceso de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre las bases legales: Los boletines se envían sobre la base del consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, si y en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Análisis y medición del rendimientoLos boletines contienen lo que se denomina "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos, como información sobre el navegador y tu sistema, así como tu dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y qué enlaces se pulsan. Por razones técnicas, esta información puede ser asignada a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío, observar a los usuarios individuales. Más bien, utilizamos los análisis para identificar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestros contenidos a ellos o para enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición de su éxito se llevan a cabo, con el consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva a nuestros intereses comerciales y satisfaga las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible una revocación por separado de la medida de rendimiento; en este caso, hay que cancelar toda la suscripción al boletín o contradecirla.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Posibilidad de objeción (opt-out): Puedes cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar tu consentimiento u oponerte a seguir recibiéndolo. Encontrarás un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puedes utilizar una de las opciones de contacto anteriores, preferiblemente el correo electrónico, para este fin.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Análisis, seguimiento y optimización de la web

La analítica web (también denominada "medición del alcance") se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de alcance, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestra oferta online o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitan a la reutilización. Del mismo modo, podemos entender qué áreas necesitan ser optimizadas.

Además del análisis de la web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta online o sus componentes.

Para estos fines, se pueden crear los llamados perfiles de usuario y almacenarlos en un archivo (la llamada "cookie") o se pueden utilizar procedimientos similares con el mismo propósito. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han consentido la recogida de sus datos de localización, éstos también pueden ser tratados, dependiendo del proveedor.

También se recogen las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de la IP (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios que consientan el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles relacionados con los intereses y el comportamiento, uso de cookies), evaluación de la acción de la visita, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de la IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • etracker: Analítica web/medición del alcance; Proveedor de servicios: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburgo, Alemania; Sitio web: https://www.etracker.com; Política de privacidad: https://www.etracker.com/datenschutz/Contrato de tramitación de pedidos: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Analítica web, medición del alcance y medición de los flujos de usuarios; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacyContrato de tramitación de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessortermsCláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opción de objetar (Opt-Out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de los anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz y, de este modo, integrar otros servicios en nuestra oferta online (consulta más información en esta declaración de protección de datos). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no crea perfiles de usuario ni almacena cookies. Google sólo conoce la dirección IP del usuario, que es necesaria para ejecutar el Google Tag Manager; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacyContrato de tramitación de pedidos:
    https://business.safety.google/adsprocessortermsCláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Matomo (sin galletas): Matomo es un software de análisis web respetuoso con la protección de datos que se utiliza sin cookies y en el que el reconocimiento de los usuarios que regresan tiene lugar con la ayuda de la llamada "huella digital" que se almacena de forma anónima y se cambia cada 24 horas; con la "huella digital", los movimientos del usuario dentro de nuestra oferta en línea se registran con la ayuda de direcciones IP seudonimizadas en combinación con la configuración del navegador del usuario, de forma que no es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios individuales. Los datos de los usuarios recogidos mediante el uso de Matomo sólo son procesados por nosotros y no se comparten con terceros; sitio web: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo es un software que se utiliza con fines de análisis web y medición del alcance. En el marco del uso de Matomo, se generan y almacenan cookies en el dispositivo final del usuario. Los datos de los usuarios recogidos durante el uso de Matomo sólo son procesados por nosotros y no se comparten con terceros. Las cookies se almacenan durante un periodo máximo de 13 meses: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Eliminación de datos: Las cookies tienen un periodo máximo de almacenamiento de 13 meses.

Marketing online

Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de contenidos promocionales y de otro tipo (colectivamente, "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la llamada "cookie") o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacena información sobre el usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser tratados.

También se recogen las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el ámbito del proceso de marketing online, sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores de los procedimientos de marketing online no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procedimientos similares. Por lo general, estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo procedimiento de marketing online y analizarse con el fin de mostrar el contenido, así como complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

Excepcionalmente, se pueden asociar datos claros a los perfiles. Este es el caso si, por ejemplo, los usuarios son miembros de una red social cuyos procedimientos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con los datos mencionados. Te pedimos que tengas en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento como parte del proceso de registro.

En principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros métodos de marketing online han conducido a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, te pedimos que asumas que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios que consientan el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y comportamientos, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), segmentación (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de la IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Posibilidad de objeción (opt-out): Nos remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de objeción (las llamadas "opt-out") dadas para los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, tienes la opción de desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión, que se ofrecen de forma resumida para las áreas respectivas:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Transversal: https://optout.aboutads.info.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Píxel de Facebook y segmentación (Públicos personalizados): Con la ayuda del píxel de Facebook (o funciones comparables para la transmisión de datos de eventos o información de contacto mediante interfaces en aplicaciones), es posible que Facebook determine los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). Por lo tanto, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a dichos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de Audiencia"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos evidentes a partir de las páginas web visitadas) que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de Facebook, podemos seguir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de la conversión"); proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacyCláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países): Se aplica el "Suplemento de transferencia de datos de la UE de Facebook" (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) en el caso del tratamiento por encargo de Facebook como base para el tratamiento de datos de eventos de ciudadanos de la UE en EE.UU. y la inclusión en las "Condiciones de uso de la plataforma" de Facebook (https://developers.facebook.com/terms) en relación con el tratamiento autónomo de datos de eventos de Facebook en el contexto de la colocación de anuncios; Más información: Las "Condiciones de Procesamiento de Datos" (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) con respecto a los datos de eventos que Facebook procesa en nombre de las empresas para proporcionarles informes y análisis; además, el "anexo del controlador" es un acuerdo de responsabilidad conjunta (art. 26 (1) frase 3 del RGPD), que es relevante en el caso del procesamiento de datos de eventos por parte de Facebook bajo su propia responsabilidad con el fin de orientar y mejorar y asegurar los productos de Facebook.
  • Administrador de anuncios de Google: Utilizamos la plataforma de marketing de Google (y servicios como Google Ad Manager) para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en los vídeos, en las páginas web, etc.). La Plataforma de Marketing de Google se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que ha estado interesado en otros servicios online, esto se conoce como "remarketing"; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacyMás información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para las transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollertermsCuando Google actúa como procesador, las condiciones de procesamiento de datos para los productos publicitarios de Google y las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads y la medición de la conversión: Utilizamos el método de marketing online "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en los vídeos, en las páginas web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios (la llamada "conversión"). También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página marcada con la llamada "etiqueta de seguimiento de la conversión". Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar a los usuarios; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacyMás información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos de los productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para las transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Presencia en las redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, puede ser más difícil hacer valer los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales se suelen procesar con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se guarda el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de uso también pueden almacenarse datos independientes de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una presentación detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y de la reivindicación de los derechos de los interesados, también queremos señalar que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si todavía necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Integramos en nuestra oferta online elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, "terceros proveedores"). Pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones de redes sociales y publicaciones (en lo sucesivo denominados uniformemente "contenido").

La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos proveedores respectivos sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores de terceros también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios que consientan el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría remitirte a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Suministro de nuestra oferta en línea y experiencia de usuario, prestación de servicios contractuales y servicio al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, administración y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO), consentimiento (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Plugins y contenidos de Facebook: Plugins y contenidos sociales de Facebook: pueden incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones que permiten a los usuarios compartir contenidos de esta oferta online dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de recopilar o recibir en transmisión (pero no de procesar) los "Datos de eventos" que Facebook recopila o recibe en transmisión a través de los plugins sociales de Facebook (y las funciones de incrustación de contenido) que se ejecutan en nuestro Servicio en línea con el fin de: a) mostrar contenido e información publicitaria que sea relevante para los intereses percibidos por los usuarios; b) entregar mensajes comerciales y transaccionales (por ejemplo, dirigirse a los usuarios a través de Facebook Messenger); c) mejorar la entrega de anuncios y personalizar las funciones y el contenido (por ejemplo, mejorar la identificación de qué contenido o información publicitaria es relevante para los intereses percibidos por los usuarios). (c) mejorar la entrega de anuncios y personalizar las funciones y el contenido (por ejemplo, mejorar la identificación de qué contenido o información publicitaria es probable que sea relevante para los intereses de los usuarios). Hemos firmado un acuerdo específico con Facebook ("Apéndice de la parte responsable"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regula en particular las medidas de seguridad que debe observar Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y en la que Facebook ha aceptado cumplir con los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, proporcionar información o realizar solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Nota: Cuando Facebook nos proporciona métricas, análisis e informes (que son agregados, es decir, no reciben información sobre usuarios individuales y son anónimos para nosotros), este tratamiento no se realiza bajo responsabilidad compartida, sino sobre la base de un acuerdo de tratamiento encargado ("Condiciones de tratamiento de datos"), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) las "condiciones de seguridad de los datos" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y con respecto al tratamiento en EE.UU. sobre la base de cláusulas contractuales estándar ("Anexo de transferencia de datos de la UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Los derechos de los usuarios (en particular, a la información, la eliminación, la objeción y la reclamación ante la autoridad de supervisión competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook; proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su visualización uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (normalmente ejecutado en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opción de objetar (Opt-Out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de los anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Integramos la función "reCAPTCHA" para poder reconocer si las entradas (por ejemplo, en los formularios en línea) están hechas por humanos y no por máquinas que actúan automáticamente (los llamados "bots"). Los datos procesados pueden incluir direcciones IP, información sobre sistemas operativos, dispositivos o navegadores utilizados, configuración de idioma, ubicación, movimientos del ratón, pulsaciones de teclas, tiempo de permanencia en los sitios web, sitios web visitados anteriormente, interacciones con ReCaptcha en otros sitios web, posiblemente cookies y resultados de procesos de reconocimiento manual (por ejemplo, responder a preguntas formuladas o seleccionar objetos en imágenes); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opción de objetar (Opt-Out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de los anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • X plugins y contenidos: Plugins y botones X - Puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta online dentro de X; proveedor de servicios: X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda, empresa matriz: X Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.; Sitio web:https://twitter.com/de; Política de privacidad:https://twitter.com/privacy, (Ajustes: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos de YouTube: Contenido de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web:https://www.youtube.com; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Opción de objetar (Opt-Out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de los anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Política de privacidad: https://vimeo.com/privacyOpción de exclusión: Señalamos que Vimeo puede utilizar Google Analytics y remitimos a la política de privacidad (https://policies.google.com/privacy) y las opciones de exclusión de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing (https://adssettings.google.com/).

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos permitidos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o no es necesaria para el propósito).

Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal, o cuyo almacenamiento es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

También puedes encontrar más información sobre la eliminación de datos personales en los avisos de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Te pedimos que te informes regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptamos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que realizamos lo hagan necesario. Te informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por tu parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Cuando proporcionemos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de privacidad, ten en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que debes comprobar los datos antes de ponerte en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como sujeto de los datos, tienes varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) de la DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. Si los datos personales que te conciernen se tratan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de retirada de los consentimientos: Tienes derecho a revocar cualquier consentimiento que hayas dado en cualquier momento.
  • Derecho a la información: Tienes derecho a solicitar que se confirme si se están tratando los datos en cuestión y a recibir información sobre los mismos, así como más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con los requisitos legales, tienes derecho a solicitar que se completen los datos que te conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que te conciernen.
  • Derecho al borrado y a la restricción del tratamiento: De acuerdo con las disposiciones legales, tienes derecho a exigir que se eliminen inmediatamente los datos que te conciernen o, alternativamente, a exigir la restricción del tratamiento de los datos de acuerdo con las disposiciones legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos relativos a ti que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de acuerdo con los requisitos legales, o a solicitar que se transfieran a otro responsable.
  • Denuncia ante la autoridad de control: También tienes derecho, de acuerdo con la ley, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el GDPR.

Definiciones de los términos

Esta sección te proporciona una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, tienen como objetivo principal ayudarte a entenderlas. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Evaluación de la acción de la visita: El "seguimiento de la conversión" se refiere a un procedimiento que puede utilizarse para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tienen lugar las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Informe de crédito: Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin ninguna intervención humana. Estas decisiones automatizadas sólo están permitidas en virtud del artículo 22 del RGPD si los interesados dan su consentimiento, si son necesarias para la ejecución de un contrato o si la legislación nacional permite tales decisiones.
  • Seguimiento entre dispositivos: El rastreo entre dispositivos es una forma de rastreo en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra entre dispositivos en los llamados perfiles, asignando un identificador en línea a los usuarios. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente de los navegadores o dispositivos utilizados (por ejemplo, teléfonos móviles u ordenadores de sobremesa). Para la mayoría de los proveedores, el identificador en línea no está vinculado a datos claros como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El "enmascaramiento de IP" es un método en el que se elimina el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no puede utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de la IP es un medio de seudonimizar los procedimientos de tratamiento, especialmente en el marketing online
  • Marketing basado en los intereses y en el comportamiento: El marketing basado en intereses y/o en el comportamiento es cuando se determinan con la mayor precisión posible los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos. Esto se hace sobre la base de la información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, la visita a determinados sitios web y la permanencia en ellos, el comportamiento de compra o la interacción con otros usuarios), que se almacena en un denominado perfil. Las cookies se utilizan generalmente para estos fines.
  • Medida de conversión: La medición de la conversión es un método que puede utilizarse para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tienen lugar las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Datos personales: "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante "sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
  • Perfilado: La "elaboración de perfiles" es cualquier tratamiento automatizado de datos personales que implique el uso de datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relativos a una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, puede incluir información relativa a la edad, el sexo, los datos de localización y los datos de movimiento, la interacción con los sitios web y su contenido, el comportamiento de compra, las interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, los intereses en determinados contenidos o productos, el comportamiento de clics en un sitio web o la ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también llamada analítica web) se utiliza para evaluar los flujos de visitantes de una oferta online y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden ver, por ejemplo, a qué hora visitan su sitio web los visitantes y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. A efectos de análisis de alcance, a menudo se utilizan cookies y balizas web seudónimas para reconocer a los visitantes que regresan y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: El "remarketing" o "retargeting" es cuando, por ejemplo, con fines publicitarios, se anotan los productos en los que se ha interesado un usuario en un sitio web para recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de localización se generan cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos de determinación de la localización) se conecta a una célula de radio, a una WLAN o a medios y funciones técnicas similares de determinación de la localización. Los datos de localización se utilizan para indicar la posición geográficamente determinable en la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de localización pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información que dependa de una localización.
  • Seguimiento: El "seguimiento" es cuando el comportamiento de los usuarios puede ser rastreado a través de varios servicios en línea. Por regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses con respecto a las ofertas en línea utilizadas se almacena en las cookies o en los servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (la llamada elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que puedan corresponder a sus intereses.
  • Responsable: Responsable del tratamiento" es la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
  • Procesamiento: "Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea la recogida, el análisis, el almacenamiento, la transmisión o el borrado.
  • Formación del grupo objetivo: Hablamos de formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") cuando se determinan los grupos objetivo con fines publicitarios, por ejemplo, la inserción de anuncios. Por ejemplo, basándose en el interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda online en la que vio los productos. A su vez, hablamos de "audiencias similares" (o grupos objetivo similares) cuando el contenido que se considera adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses se corresponden presumiblemente con los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.