Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

Az alábbi adatvédelmi irányelvekkel szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy milyen típusú személyes adatait (a továbbiakban "adatok"), milyen célból és milyen mértékben kezeljük. Az adatvédelmi szabályzat a személyes adatok általunk végzett valamennyi feldolgozására vonatkozik, mind a szolgáltatásaink nyújtásával összefüggésben, és különösen a weboldalainkon, mobilon, valamint a külső online megjelenéseken, például a közösségi média profiljainkon (a továbbiakban együttesen "online ajánlat"). A használt kifejezések nem nemspecifikusak. Állapot:

03.02.2025

Tartalomjegyzék

 

Kapcsolatfelvétel az adatvédelmi tisztviselővel

A feldolgozás áttekintése

Az alábbi áttekintés összefoglalja a feldolgozott adatok típusait és azok feldolgozásának céljait, valamint utal az érintettekre.

.A feldolgozott adatok típusai

  • Leltározási adatok (pl. nevek, címek).
  • Tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései).
  • Elérhetőségi adatok (pl. e-mail, telefonszámok).
  • Meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők).
  • Helymeghatározási adatok (egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetére vonatkozó információk).
  • Szerződéses adatok (pl. a szerződés tárgya, futamidő, ügyfélkategória).
  • Fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények).

Az érintett személyek kategóriái

  • Üzleti és szerződéses partnerek.
  • Érdekelt felek.
  • Kommunikációs partner.
  • Ügyfelek.
  • Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói).

Az adatkezelés céljai

  • A hitelképesség és a hitelképesség értékelése.
  • Online ajánlatunk biztosítása és felhasználóbarátsága.
  • Látogatási akció értékelése.
  • Irodai és szervezeti eljárások.
  • Eszközök közötti nyomon követés (felhasználói adatok feldolgozása különböző eszközökön keresztül marketingcélokból).
  • Közvetlen marketing (pl. e-mailben vagy postai úton).
  • Érdeklődés-alapú és viselkedésalapú marketing.
  • Kapcsolatfelvételi kérelmek és kommunikáció.
  • konverziómérés (a marketingintézkedések hatékonyságának mérése).
  • Profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása).
  • Remarketing.
  • Az elérés mérése (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése).
  • Biztonsági intézkedések.
  • Nyomon követés (pl. érdeklődési/magatartási profilalkotás, sütik használata).
  • Szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat.
  • A megkeresések kezelése és megválaszolása.
  • Célcsoportképzés (a marketingcélok vagy egyéb tartalmi kimenet szempontjából releváns célcsoportok meghatározása).

Automatizált döntések egyedi esetekben

  • Hiteljelentés (hitelellenőrzésen alapuló döntés).

Releváns jogalapok

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az adatvédelmi rendelet (DSGVO) jogalapjáról, amely alapján személyes adatokat kezelünk. Felhívjuk figyelmét, hogy a GDPR rendelkezésein túlmenően az Ön vagy a mi lakóhelyünk vagy székhelyünk szerinti ország nemzeti adatvédelmi rendelkezései is alkalmazandók lehetnek. Amennyiben egyedi esetekben további konkrét jogalapok is relevánsak, ezekről az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatjuk Önt.

  • Hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának a. alpontja) - Az érintett hozzájárulását adta a rá vonatkozó személyes adatok meghatározott célból vagy célokból történő feldolgozásához.
  • Szerződés teljesítése és szerződéskötés előtti megkeresések (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b. alpontja) - Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett félként vesz részt, vagy az érintett kérésére hozott szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához.
  • Jogi kötelezettség (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának c. alpontja) - A feldolgozás az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
  • Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f. alpontja) - Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik.

Biztonsági intézkedések

A kockázatnak megfelelő védelmi szint biztosítása érdekében a jogi követelményeknek megfelelően megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, figyelembe véve a technika állását, a megvalósítás költségeit és az adatkezelés jellegét, terjedelmét, körülményeit és céljait, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett veszély különböző valószínűségeit és mértékét. Az intézkedések közé tartozik különösen az adatok bizalmas jellegének, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítása az adatokhoz való fizikai és elektronikus hozzáférés, valamint az adatokhoz való hozzáférés, az adatok bevitele, nyilvánosságra hozatala, a rendelkezésre állás biztosítása és elkülönítése ellenőrzésével. Továbbá olyan eljárásokat hoztunk létre, amelyek biztosítják az érintettek jogainak gyakorlását, az adatok törlését és az adatveszélyekre adott válaszokat. Továbbá már a hardverek, szoftverek és folyamatok fejlesztése és kiválasztása során figyelembe vesszük a személyes adatok védelmét az adatvédelem elvének megfelelően, a technológia kialakítása és az adatvédelem-barát alapbeállítások révén. SSL titkosítás (https)Az online ajánlatunkon keresztül továbbított adatok védelme érdekében SSL titkosítást használunk. Az ilyen titkosított kapcsolatokat a böngésző címsorában található https:// előtagról ismerheti fel. 

Személyes adatok továbbítása és közzététele

A személyes adatok feldolgozása során az adatok továbbításra kerülhetnek más szervek, vállalatok, jogilag független szervezeti egységek vagy személyek részére, illetve nyilvánosságra hozhatók. Ezen adatok címzettjei lehetnek például a fizetési műveletekkel összefüggésben a pénzforgalmi intézmények, az informatikai feladatokkal megbízott szolgáltatók vagy a weboldalba integrált szolgáltatások és tartalmak szolgáltatói. Ilyen esetekben betartjuk a jogi követelményeket, és különösen az Ön adatainak védelmét szolgáló megfelelő szerződéseket vagy megállapodásokat kötünk az Ön adatainak címzettjeivel.

Adatfeldolgozás harmadik országokban

Ha az adatokat harmadik országban (azaz az Európai Unión (EU), az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül) dolgozzuk fel, vagy ha a feldolgozás harmadik fél szolgáltatásainak igénybevételével vagy az adatok más személyek, szervek vagy vállalatok számára történő közlésével vagy továbbításával összefüggésben történik, akkor erre csak a jogi követelményeknek megfelelően kerül sor. Kifejezett hozzájárulás vagy szerződéses vagy törvényileg előírt adattovábbítás esetén az adatokat csak olyan harmadik országokban dolgozzuk fel vagy dolgoztatjuk fel, ahol az adatvédelem, a szerződéses kötelezettség az EU Bizottság ún. standard védelmi záradékai révén, tanúsítványok vagy kötelező belső adatvédelmi szabályok megléte esetén elismert szintű (GDPR 44-49. cikk, az EU Bizottság információs oldala: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Sütik használata

A sütik olyan kis szövegfájlok vagy más memóriajegyzetek, amelyek információkat tárolnak a végeszközökön, és információkat olvasnak a végeszközökről. Például egy felhasználói fiók bejelentkezési státuszának, egy webáruházban a bevásárlókosár tartalmának, az előhívott tartalmaknak vagy egy online ajánlatban használt funkcióknak a mentése. A sütik különböző célokra is felhasználhatók, például az online ajánlatok funkcionalitása, biztonsága és kényelme, valamint a látogatói áramlások elemzése céljából. Megjegyzések a hozzájárulásról: A sütiket a törvényeknek megfelelően használjuk. Ezért előzetes hozzájárulást kérünk a felhasználóktól, kivéve, ha ezt a törvény nem írja elő. A hozzájárulás különösen akkor nem szükséges, ha az információk tárolása és olvasása, azaz a cookie-kat is beleértve, feltétlenül szükséges a felhasználók által kifejezetten kért telemédiás szolgáltatás (azaz online ajánlatunk) nyújtásához. A visszavonható hozzájárulást egyértelműen közöljük a felhasználókkal, és az tartalmazza az adott cookie-használatra vonatkozó információkat. Tájékoztatás az adatvédelem jogalapjáról: Az adatvédelmi törvény szerinti jogalap, amely alapján a felhasználók személyes adatait sütik segítségével feldolgozzuk, attól függ, hogy a felhasználóktól kérünk-e beleegyezést. Ha a felhasználók beleegyeznek, akkor az adataik feldolgozásának jogalapja az ő kinyilvánított beleegyezésük. Ellenkező esetben a sütik segítségével feldolgozott adatok feldolgozása jogos érdekeink alapján történik (pl. online ajánlatunk üzleti működtetése és használhatóságának javítása), vagy ha ez szerződéses kötelezettségeink teljesítésével összefüggésben történik, ha a sütik használata szükséges a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez. A sütik feldolgozásának céljait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban vagy a hozzájárulási és feldolgozási eljárásaink részeként ismertetjük. Tárolási időszak: A tárolási időszak tekintetében a következő típusú cookie-kat különböztetjük meg:

  • Ideiglenes sütik (más néven: munkamenet sütik): Az ideiglenes sütiket legkésőbb azután töröljük, hogy a felhasználó elhagyta az online ajánlatot és bezárta a végberendezését (pl. böngésző vagy mobilalkalmazás).
  • Állandó sütik: Az állandó sütik a végberendezés bezárása után is tárolva maradnak. Például a bejelentkezési státusz elmenthető, vagy a kívánt tartalom közvetlenül megjeleníthető, amikor a felhasználó újra meglátogat egy webhelyet. Hasonlóképpen, a cookie-k segítségével gyűjtött felhasználói adatok felhasználhatók az elérés mérésére. Hacsak nem adunk a felhasználóknak kifejezett tájékoztatást a sütik típusáról és tárolási idejéről (pl. a hozzájárulás megszerzésekor), a felhasználóknak azt kell feltételezniük, hogy a sütik állandóak, és legfeljebb két évig tárolhatók.

Általános információk a visszavonásról és a tiltakozásról (opt-out): Attól függően, hogy az adatkezelés hozzájáruláson vagy jogi engedélyen alapul-e, Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozzon az adatainak cookie-technológiák általi feldolgozása ellen (a továbbiakban együttesen "opt-out"). A tiltakozásról kezdetben a böngésző beállításai segítségével nyilatkozhat, például a cookie-k használatának kikapcsolásával (bár ez korlátozhatja online ajánlatunk funkcionalitását is). A cookie-k online marketing célú használata ellen is tiltakozhat különböző szolgáltatások segítségével, különösen a nyomon követés esetében, a következő weboldalakon keresztül https://optout.aboutads.info és https://www.youronlinechoices.com/ kijelenthető. Ezen kívül további utasításokat kaphat a tiltakozás módjára vonatkozóan a szolgáltatókra és a használt cookie-kra vonatkozó információk keretében. A cookie-adatok feldolgozása hozzájárulás alapján: A cookie-k hozzájárulásának kezelésére olyan eljárást alkalmazunk, amelyben a felhasználók hozzájárulása a cookie-k használatához, illetve a cookie-k hozzájárulásának kezelésére vonatkozó eljárásban megnevezett feldolgozók és szolgáltatók hozzájárulását a felhasználók által beszerezhető, kezelhető és visszavonható. A hozzájáruló nyilatkozatot azért tároljuk, hogy ne kelljen megismételni a kérést, és hogy a jogi kötelezettségnek megfelelően bizonyítani tudjuk a hozzájárulást. A tárolás történhet a szerveroldalon és/vagy egy cookie-ban (ún. opt-in cookie vagy hasonló technológiák segítségével), hogy a hozzájárulást a felhasználóhoz vagy az eszközéhez lehessen rendelni. A cookie-kezelési szolgáltatások szolgáltatóira vonatkozó egyedi információk függvényében a következő információk érvényesek: A hozzájárulás tárolásának időtartama legfeljebb két év lehet. Egy álnevesített felhasználói azonosítót hozunk létre és tárolunk a hozzájárulás időpontjával, a hozzájárulás hatályára vonatkozó információkkal (pl. a cookie-k és/vagy szolgáltatók mely kategóriái), valamint a használt böngészővel, rendszerrel és végberendezéssel együtt. Cookie beállítások/ tiltakozási lehetőség:

Kereskedelmi és üzleti szolgáltatások

Szerződéses és üzleti partnereink, pl. ügyfelek és érdeklődők (együttesen "szerződéses partnerek") adatait a szerződéses és hasonló jogi kapcsolatok és a kapcsolódó intézkedések, valamint a szerződéses partnerekkel való kommunikáció (vagy a szerződéskötést megelőző kommunikáció) keretében, pl. a megkeresések megválaszolása céljából kezeljük. Ezeket az adatokat szerződéses kötelezettségeink teljesítése, jogaink védelme és az ezen információkkal kapcsolatos adminisztratív feladatok, valamint az üzletszervezés céljából dolgozzuk fel. A szerződéses partnerek adatait csak annyiban adjuk át harmadik félnek a vonatkozó jogszabályok keretein belül, amennyiben ez a fent említett célokból vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, illetve az érintett személyek hozzájárulásával (pl. résztvevő távközlési, szállítási és egyéb kiegészítő szolgáltatások, valamint alvállalkozók, bankok, adó- és jogi tanácsadók, pénzforgalmi szolgáltatók vagy adóhatóságok részére). A szerződéses partnerek a jelen adatvédelmi szabályzat részeként tájékoztatást kapnak az adatkezelés egyéb formáiról, pl. marketingcélokból. A szerződéses partnereket az adatgyűjtés előtt vagy közben, pl. online űrlapokon, speciális jelölésekkel (pl. színekkel) vagy szimbólumokkal (pl. csillagok vagy hasonló) vagy személyesen tájékoztatjuk arról, hogy a fent említett célokra milyen adatokra van szükség. Az adatokat a törvényes szavatossági és hasonló kötelezettségek lejárta után, azaz általában 4 év elteltével töröljük, kivéve, ha az adatokat ügyfélszámlán tároljuk, pl. amíg azokat jogi archiválási okokból (pl. adózási célokból, általában 10 évig) meg kell őrizni. A szerződéses partner által a megrendelés részeként közölt adatokat a megrendelés specifikációjának megfelelően, általában a megrendelés befejezése után töröljük. Amennyiben szolgáltatásaink nyújtásához harmadik fél szolgáltatókat vagy platformokat veszünk igénybe, a felhasználók és a szolgáltatók közötti kapcsolatra az adott harmadik fél szolgáltatók vagy platformok általános szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatói vonatkoznak. ÜgyfélszámlaA szerződéses partnerek fiókot hozhatnak létre online ajánlatunkban (pl. ügyfél- vagy felhasználói fiók, röviden "ügyfélfiók"). Ha ügyfélfiók regisztrációjára van szükség, a szerződéses partnereket erről, valamint a regisztrációhoz szükséges információkról tájékoztatjuk. Az ügyfélfiókok nem nyilvánosak, és a keresőmotorok nem indexelhetik őket. A regisztrációs folyamat és a későbbi bejelentkezések, valamint az ügyfélfiók használata során az ügyfelek IP-címét a hozzáférési időkkel együtt tároljuk, hogy a regisztrációt bizonyítani tudjuk, és megakadályozzuk az ügyfélfiókkal való visszaélést. Ha az ügyfelek törölték ügyfélfiókjukat, az ügyfélfiókhoz kapcsolódó adatokat töröljük, kivéve, ha azok megőrzése jogi okokból szükséges. Az ügyfél felelőssége, hogy az ügyfélszámla törlése esetén biztonsági másolatot készítsen az adatairól. Gazdasági elemzések és piackutatásÜzleti okokból, valamint a piaci tendenciák és a szerződéses partnerek és felhasználók kívánságainak azonosítása érdekében elemezzük az üzleti tranzakciókról, szerződésekről, megkeresésekről stb. rendelkezésünkre álló adatokat, ahol az érintettek köre szerződéses partnerek, érdekelt felek, ügyfelek, látogatók és online kínálatunk felhasználói lehetnek. Az elemzéseket üzleti értékelések, marketing és piackutatás céljából végezzük (pl. különböző jellemzőkkel rendelkező ügyfélcsoportok meghatározása céljából). Ha rendelkezésre állnak, figyelembe vehetjük a regisztrált felhasználók profiljait, beleértve az adataikat, pl. az igénybe vett szolgáltatásokról. Az elemzések kizárólag minket szolgálnak, és nem kerülnek külső nyilvánosságra, kivéve, ha anonimizált elemzésekről van szó, összegzett, azaz anonimizált értékekkel. Továbbá figyelembe vesszük a felhasználók magánéletének védelmét, és az adatokat elemzés céljából a lehető legnagyobb mértékben álnéven, és ahol lehetséges, anonim módon (pl. összegzett adatok formájában) dolgozzuk fel. Bolt és e-kereskedelemÜgyfeleink adatait annak érdekében dolgozzuk fel, hogy lehetővé tegyük számukra a kiválasztott termékek, áruk és kapcsolódó szolgáltatások kiválasztását, megvásárlását vagy megrendelését, valamint azok kifizetését és szállítását vagy teljesítését. Ha a megrendelés teljesítéséhez szükséges, szolgáltatókat, különösen postai, szállítmányozási és fuvarozó cégeket veszünk igénybe, hogy ügyfeleink számára a kiszállítást vagy a teljesítést elvégezzék. A fizetési műveletek feldolgozásához bankok és pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait vesszük igénybe. A szükséges információk a megrendelés vagy hasonló vásárlási folyamat keretében kerülnek megjelölésre, és tartalmazzák a szállításhoz vagy a szolgáltatáshoz és a számlázáshoz szükséges információkat, valamint a kapcsolattartási adatokat annak érdekében, hogy szükség esetén konzultálni tudjunk Önnel.

  • A feldolgozott adatok típusai: Leltáradatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, futamidő, ügyfélkategória), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Érdekelt felek, üzleti és szerződéses partnerek, ügyfelek.
  • A feldolgozás céljai: Szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat, kapcsolattartási kérelmek és kommunikáció, irodai és szervezési eljárások, adminisztráció és kérések megválaszolása, biztonsági intézkedések, látogatási akciók értékelése, érdekalapú és viselkedésalapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása).
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző tájékoztatás (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont b. alpontja), jogi kötelezettség (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont c. alpontja), jogos érdek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont f. alpontja).

 

Fizetési szolgáltató

Szerződéses és egyéb jogviszonyok részeként, jogi kötelezettségek miatt vagy egyébként jogos érdekeink alapján hatékony és biztonságos fizetési lehetőségeket kínálunk az érintetteknek, és a bankokon és hitelintézeteken kívül más fizetési szolgáltatókat is igénybe veszünk (a továbbiakban együttesen "fizetési szolgáltatók"). A fizetési szolgáltatók által feldolgozott adatok közé tartoznak a leltári adatok, például a név és a cím, a banki adatok, például a számlaszámok vagy a hitelkártyaszámok, jelszavak, TAN-ok és ellenőrző összegek, valamint a szerződéssel, a teljes összeggel és a címzettekkel kapcsolatos információk. Az információkra a tranzakciók végrehajtásához van szükség. A megadott adatokat azonban csak a pénzforgalmi szolgáltatók dolgozzák fel és tárolják. Ez azt jelenti, hogy mi nem kapunk számla- vagy hitelkártyával kapcsolatos információkat, hanem csak a fizetéssel kapcsolatos megerősítő vagy negatív információkat. Bizonyos körülmények között az adatokat a fizetési szolgáltatók továbbíthatják a hitelügynökségeknek. Ennek a továbbításnak a célja a személyazonosság és a hitelképesség ellenőrzése. Kérjük, olvassa el a pénzforgalmi szolgáltatók általános szerződési feltételeit és adatvédelmi tájékoztatóit. A fizetési műveletekre az adott pénzforgalmi szolgáltatók feltételei és adatvédelmi tájékoztatói vonatkoznak, amelyek az adott weboldalon vagy a tranzakciós alkalmazásokban érhetők el. Ezekre is hivatkozunk a további információk, valamint a törlési, tájékoztatási és egyéb érintettek jogainak érvényesítése tekintetében.

  • A feldolgozott adatok típusai: Készletadatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, futamidő, ügyfélkategória), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Ügyfelek, érdeklődők.
  • A feldolgozás céljai: Szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és a szerződéskötést megelőző vizsgálatok (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b. alpontja), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f. alpontja).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

 

Hitelellenőrzés

Ha előlegfizetést teljesítünk vagy hasonló gazdasági kockázatot vállalunk (pl. előlegrendelés esetén), fenntartjuk a jogot, hogy jogos érdekeink védelme érdekében a hitelkockázat matematikai-statisztikai eljárások alapján történő felmérése céljából személyazonossági és hitelképességi információkat szerezzünk be szakosodott szolgáltatóktól (hitelügynökségektől). A hitelügynökségektől kapott, a fizetési késedelem statisztikai valószínűségére vonatkozó információkat a szerződéses kapcsolat létrehozására, végrehajtására és megszüntetésére vonatkozó megfelelő mérlegelési döntés részeként dolgozzuk fel. Fenntartjuk a jogot, hogy a hitelképesség-ellenőrzés negatív eredménye esetén megtagadjuk az előlegfizetést vagy egyéb előlegfizetést. Az arra vonatkozó döntés, hogy előleget fizetünk-e, a GDPR 22. cikkével összhangban kizárólag automatizált döntés alapján történik egyedi esetekben, amelyet szoftverünk a hitelügynökség által szolgáltatott információk alapján hoz meg. Ha a szerződéses partnerektől kifejezett hozzájárulást kapunk, a hitelinformáció és az ügyfél adatainak a hitelügynökségeknek történő továbbításának jogalapja a hozzájárulás. Ha nem kapunk hozzájárulást, a hiteljelentés alapja a fizetési követeléseink biztonságához fűződő jogos érdekünk.

  • A feldolgozott adatok típusai: Készletadatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, futamidő, ügyfélkategória).
  • Érintett személyek: Ügyfelek, érdeklődők.
  • A feldolgozás céljai: A hitelképesség és a hitelképesség értékelése.
  • Jogalap: Hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. a.), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. f.).
  • Automatizált döntések egyedi esetekben: Hiteljelentés (hitelellenőrzésen alapuló döntés).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

Online ajánlat és webtárhely biztosítása

Annak érdekében, hogy online ajánlatunkat biztonságosan és hatékonyan nyújthassuk, egy vagy több webtárhely-szolgáltató szolgáltatásait vesszük igénybe, amelyek szervereiről (vagy az általuk kezelt szerverekről) az online ajánlat elérhető. E célból infrastrukturális és platformszolgáltatásokat, számítási kapacitást, tárhelyet és adatbázis-szolgáltatásokat, valamint biztonsági szolgáltatásokat és műszaki karbantartási szolgáltatásokat vehetünk igénybe. A tárhelyszolgáltatás nyújtása keretében feldolgozott adatok közé tartozhat az online szolgáltatásunk felhasználóira vonatkozó minden olyan információ, amely a használat és a kommunikáció során keletkezik. Ezek közé tartozik rendszeresen az IP-cím, amely ahhoz szükséges, hogy az online ajánlatok tartalmát a böngészőkhöz eljuttathassuk, valamint az online ajánlatunkon belül vagy a weboldalakról történő összes bejegyzés. E-mail küldés és tárhelyAz általunk használt webtárhely-szolgáltatások az e-mailek küldését, fogadását és tárolását is magukban foglalják. Ebből a célból a címzettek és a küldő címét, valamint az e-mail küldéssel kapcsolatos további információkat (pl. az érintett szolgáltatókat) és az adott e-mail tartalmát dolgozzák fel. A fent említett adatok a SPAM-ek felismerése céljából is feldolgozhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten küldött e-maileket általában nem titkosított formában küldik. Az e-maileket általában az út során titkosítják, de (hacsak nem úgynevezett végponttól végpontig tartó titkosítási eljárást használnak) nem azon a szerveren, ahonnan küldik és ahonnan fogadják őket. Ezért nem tudunk felelősséget vállalni az e-mailek továbbítási útvonaláért a feladó és a szerverünkön történő fogadás között. Hozzáférési adatok és naplófájlok gyűjtéseMi magunk (vagy webtárhely-szolgáltatónk) adatokat gyűjtünk a szerver minden egyes eléréséről (úgynevezett szervernaplófájlok). A szervernaplófájlok tartalmazhatják a megnyitott weboldalak és fájlok címét és nevét, a hozzáférés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget, a sikeres hozzáférésről szóló értesítést, a böngésző típusát és verzióját, a felhasználó operációs rendszerét, a hivatkozó URL-t (a korábban meglátogatott oldal) és általában az IP-címeket és a kérő szolgáltatót. A szervernaplófájlok biztonsági célokra használhatók, például a szerverek túlterhelésének elkerülésére (különösen visszaélésszerű támadások, úgynevezett DDoS-támadások esetén), valamint a szerverek kihasználtságának és stabilitásának biztosítására.

  • A feldolgozott adatok típusai: Tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, tartalom iránti érdeklődés, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói).
  • Jogalap: Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f) alpontja).

 

Kapcsolat

Ha kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy a közösségi médián keresztül), a megkereső személyek adatait annyiban kezeljük, amennyiben ez szükséges a kapcsolatfelvételi megkeresések és a kért intézkedések megválaszolásához. A szerződéses vagy szerződéskötést megelőző kapcsolatokkal kapcsolatos kapcsolattartási megkeresésekre adott válaszadás a szerződéses kötelezettségeink teljesítése vagy a (szerződéskötést megelőző) megkeresések megválaszolása érdekében, egyébként pedig a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekek alapján történik.

  • A feldolgozott adatok típusai: Leltári adatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail cím, telefonszám), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Kommunikációs partnerek, érdekelt felek.
  • A feldolgozás céljai: Kapcsolattartási kérelmek és kommunikáció, a kérelmek kezelése és megválaszolása.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és a szerződéskötést megelőző vizsgálatok (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b. alpontja), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f. alpontja).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

  • Kapcsolatfelvételi űrlap: Ha a felhasználók a kapcsolatfelvételi űrlapunkon, e-mailben vagy más kommunikációs csatornákon keresztül lépnek kapcsolatba velünk, akkor az ebben az összefüggésben közölt adatokat a közölt kérés feldolgozása céljából kezeljük. E célból személyes adatokat a szerződéskötést megelőző és szerződéses üzleti kapcsolatok keretében dolgozunk fel, amennyiben ez szükséges azok teljesítéséhez, egyébként pedig jogos érdekeink, valamint a kommunikációs partnerek érdekei alapján az aggályok megválaszolásához és a törvényes megőrzési kötelezettségeink alapján.
  • Segítség Cserkész: Kapcsolattartási kérelmek és kommunikáció kezelése; Szolgáltató: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; Weboldal: https://www.helpscout.net; Adatvédelmi irányelvek: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/Általános szerződési záradékok (amelyek garantálják az adatvédelem szintjét a harmadik országokban történő feldolgozás esetén): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/Megrendelés-feldolgozási szerződés: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

 

Hírlevél és elektronikus értesítések

Hírleveleket, e-maileket és egyéb elektronikus értesítéseket (a továbbiakban "hírlevél") csak a címzett beleegyezésével vagy törvényes felhatalmazással küldünk. Ha a hírlevél tartalmát a hírlevélre való feliratkozáskor külön ismertetjük, akkor az a felhasználó hozzájárulása szempontjából meghatározó. Egyébként hírleveleink a szolgáltatásainkkal és velünk kapcsolatos információkat tartalmaznak. Hírleveleinkre való feliratkozáshoz általában elegendő az e-mail cím megadása. Kérhetjük azonban a nevének megadására, hogy a hírlevélben személyesen megszólíthassuk Önt, vagy egyéb információ megadására, ha ez a hírlevél céljai miatt szükséges. Kettős opt-in eljárás: A hírlevelünkre való feliratkozás mindig úgynevezett kettős opt-in eljárás keretében történik. Ez azt jelenti, hogy a regisztráció után egy e-mailt fog kapni, amelyben megkérjük, hogy erősítse meg a regisztrációját. Erre a megerősítésre azért van szükség, hogy senki ne tudjon más emberek e-mail címével regisztrálni. A hírlevélre történő feliratkozásokat naplózzuk, hogy a feliratkozási folyamatot a jogi követelményeknek megfelelően bizonyítani tudjuk. Ez magában foglalja a regisztráció és a megerősítés idejének, valamint az IP-címnek a tárolását. A feladó szolgáltatónál tárolt adatainak változásait is naplózzuk. törlés és a feldolgozás korlátozása: A leiratkozott e-mail címeket jogos érdekeink alapján legfeljebb három évig tárolhatjuk, mielőtt törölnénk őket, hogy bizonyítani tudjuk, hogy a hozzájárulást korábban megadták. Ezen adatok feldolgozása a követelésekkel szembeni esetleges védekezés céljára korlátozódik. Egyéni törlési kérelem bármikor benyújtható, feltéve, hogy ezzel egyidejűleg a hozzájárulás korábbi meglétét is megerősítik. A kifogások állandó betartására vonatkozó kötelezettségek esetén fenntartjuk a jogot, hogy az e-mail címet kizárólag ebből a célból egy feketelistán tároljuk. A regisztrációs folyamatot jogos érdekeink alapján naplózzuk, hogy bizonyítani tudjuk, hogy azt megfelelően hajtottuk végre. Ha egy szolgáltatót bízunk meg az e-mailek kiküldésével, ez a hatékony és biztonságos küldési rendszerhez fűződő jogos érdekeink alapján történik. Megjegyzések a jogalapokról: A hírlevelek küldése a címzettek hozzájárulása alapján történik, vagy ha a hozzájárulás nem szükséges, akkor a direkt marketinghez fűződő jogos érdekeink alapján, ha és amennyiben ezt a törvény lehetővé teszi, pl. meglévő ügyfelek reklámozása esetén. Amennyiben egy szolgáltatót bízunk meg az e-mailek küldésével, ezt jogos érdekeink alapján tesszük. A regisztrációs folyamatot jogos érdekeink alapján rögzítjük annak bizonyítása érdekében, hogy azt a törvényeknek megfelelően hajtottuk végre. Tartalom: Információk rólunk, szolgáltatásainkról, promóciókról és ajánlatainkról. Elemzés és teljesítménymérésA hírlevelek egy úgynevezett "web-beacont" tartalmaznak, azaz egy pixel méretű fájlt, amelyet a hírlevél megnyitásakor a mi szerverünkről, vagy - ha küldőszolgáltatót veszünk igénybe - az ő szerveréről kérünk le. Ennek a lekérdezésnek a részeként kezdetben technikai információkat, például a böngészőre és az Ön rendszerére vonatkozó információkat, valamint az Ön IP-címét és a lekérdezés időpontját gyűjtjük. Ezeket az információkat hírlevelünk technikai fejlesztésére használjuk fel a technikai adatok vagy a célcsoportok és olvasási szokásaik alapján a lekérdezési helyük (amely az IP-cím segítségével meghatározható) vagy a hozzáférési idők alapján. Ez az elemzés magában foglalja annak meghatározását is, hogy a hírleveleket megnyitották-e, mikor nyitották meg, és mely linkekre kattintottak. Technikai okokból ezek az információk hozzárendelhetők a hírlevél egyes címzettjeihez. Azonban sem mi, sem pedig - ha igénybe vesszük - a levelező szolgáltató nem törekszik arra, hogy az egyes felhasználókat megfigyelje. Inkább arra használjuk az elemzéseket, hogy felismerjük felhasználóink olvasási szokásait, és hogy tartalmainkat hozzájuk igazítsuk, vagy hogy felhasználóink érdeklődésének megfelelően más tartalmakat küldjünk. A hírlevél kiértékelése és a sikeresség mérése a felhasználók kifejezett beleegyezésével, jogos érdekeink alapján történik, egy olyan felhasználóbarát és biztonságos hírlevélküldő rendszer használata céljából, amely egyszerre szolgálja üzleti érdekeinket és felel meg a felhasználók elvárásainak. A teljesítménymérés külön lemondása sajnos nem lehetséges, ebben az esetben a teljes hírlevél-feliratkozást le kell mondani vagy tiltakozni kell ellene.

  • A feldolgozott adatok típusai: Leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, tartalom iránti érdeklődés, hozzáférési idők).
  • Érintett személyek: Kommunikációs partner.
  • A feldolgozás céljai: Közvetlen marketing (pl. e-mailben vagy postai úton).
  • Jogalap: Hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. a.), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. f.).
  • A tiltakozás lehetősége (opt-out): Ön bármikor lemondhatja hírlevelünk kézhezvételét, azaz visszavonhatja hozzájárulását, vagy tiltakozhat a további kézhezvétel ellen. A hírlevélről való leiratkozásra szolgáló linket vagy minden hírlevél végén találja, vagy a fent megadott elérhetőségek egyikét, lehetőleg e-mailben, használhatja erre a célra.

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

 

Webelemzés, monitoring és optimalizálás

A webelemzés (más néven "elérésmérés") az online kínálatunk látogatóinak áramlását értékeli, és álnevesített értékek formájában tartalmazhat viselkedési, érdeklődési vagy demográfiai információkat a látogatókról, például életkor vagy nem. Az eléréselemzés segítségével például felismerhetjük, hogy online kínálatunkat vagy annak funkcióit vagy tartalmát melyik időpontban használják a leggyakrabban, vagy felkérhetjük a látogatókat az újrahasználatra. Azt is megérthetjük, hogy mely területek igényelnek optimalizálást. A webes elemzés mellett tesztelési eljárásokat is alkalmazhatunk, például online ajánlatunk vagy annak összetevőinek különböző verzióinak tesztelésére és optimalizálására. E célból úgynevezett felhasználói profilok hozhatók létre és tárolhatók egy fájlban (ún. "cookie"), vagy hasonló célú eljárások alkalmazhatók. Ezek az információk tartalmazhatják például a megtekintett tartalmakat, a meglátogatott weboldalakat és az ott használt elemeket, valamint olyan technikai információkat, mint a használt böngésző, a használt számítógépes rendszer és a használati időre vonatkozó információk. Ha a felhasználók hozzájárultak a helymeghatározási adataik gyűjtéséhez, akkor a szolgáltatótól függően ez is feldolgozható. A felhasználók IP-címei is összegyűjtésre kerülnek. A felhasználók védelme érdekében azonban IP-maszkoló eljárást alkalmazunk (azaz álnevesítés az IP-cím lerövidítésével). Általában nem tárolunk egyértelmű felhasználói adatokat (például e-mail címeket vagy neveket) webes elemzés, A/B tesztelés és optimalizálás céljából, hanem álneveket. Ez azt jelenti, hogy mi és a használt szoftverek szolgáltatói nem ismerik a felhasználók tényleges személyazonosságát, hanem csak a profiljukban tárolt információkat az adott folyamatok céljaira. Megjegyzések a jogalapokról: Amennyiben arra kérjük a felhasználókat, hogy járuljanak hozzá harmadik fél szolgáltatók igénybevételéhez, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatásokhoz fűződő érdekünk) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a sütik használatára vonatkozó információkra is, amelyek ebben az adatvédelmi szabályzatban találhatók.

  • A feldolgozott adatok típusai: Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói).
  • A feldolgozás céljai: Elérésmérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése), nyomon követés (pl. érdeklődéssel/viselkedéssel kapcsolatos profilalkotás, cookie-k használata), látogatási akciók értékelése, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása).
  • Biztonsági intézkedések: IP-maszkírozás (az IP-cím álnevesítése).
  • Jogalap: Hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. a.), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. f.).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

  • etracker: Webanalitika/elérésmérés; Szolgáltató: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Németország; Weboldal: https://www.etracker.com; Adatvédelmi irányelvek: https://www.etracker.com/datenschutz/Megrendelés-feldolgozási szerződés: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Webanalitika, elérésmérés és felhasználói áramlások mérése; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacyMegrendelés-feldolgozási szerződés: https://business.safety.google/adsprocessortermsÁltalános szerződési záradékok (amelyek garantálják az adatvédelem szintjét a harmadik országokban történő feldolgozás esetén): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Tiltakozási lehetőség (Opt-Out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, a hirdetések megjelenítésére vonatkozó beállítások: https://adssettings.google.com/authenticated; További információk: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (A feldolgozás típusai és a feldolgozott adatok).
  • Google Tag Manager: A Google Tag Manager egy olyan megoldás, amellyel egy interfészen keresztül tudjuk kezelni az úgynevezett weboldal címkéket, és így más szolgáltatásokat is integrálni tudunk online kínálatunkba (további információkat lásd ebben az adatvédelmi nyilatkozatban). Maga a Tag Manager (amely a címkéket implementálja) nem hoz létre felhasználói profilokat, és nem tárol cookie-kat. A Google csak a felhasználó IP-címét ismeri meg, ami a Google Tag Manager futtatásához szükséges; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacyMegrendelés-feldolgozási szerződés: https://business.safety.google/adsprocessortermsÁltalános szerződési záradékok (amelyek garantálják az adatvédelem szintjét a harmadik országokban történő feldolgozás esetén): https://business.safety.google/adsprocessorterms; További információk: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (A feldolgozás típusai és a feldolgozott adatok).
  • Matomo (sütik nélkül): A Matomo egy adatvédelem-barát webelemző szoftver, amelyet sütik nélkül használunk, és amelyben a visszatérő felhasználókat egy úgynevezett "digitális ujjlenyomat" segítségével ismerjük fel, amelyet névtelenül tárolunk és 24 óránként változtatunk; a "digitális ujjlenyomat" segítségével a felhasználók online kínálatunkon belüli mozgását álnevesített IP-címek segítségével rögzítjük, a felhasználó oldali böngészőbeállításokkal kombinálva, oly módon, hogy nem lehet következtetni az egyes felhasználók személyazonosságára. A Matomo használatával gyűjtött felhasználói adatokat kizárólag mi dolgozzuk fel, és nem osztjuk meg harmadik féllel; Weboldal: https://matomo.org/.
  • Matomo: A Matomo egy olyan szoftver, amelyet webes elemzésre és elérésmérésre használnak. A Matomo használata során sütik generálódnak és tárolódnak a felhasználó végberendezésén. A Matomo használata során gyűjtött felhasználói adatokat kizárólag mi kezeljük, és nem osztjuk meg harmadik féllel. A sütiket legfeljebb 13 hónapig tárolják: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Adatok törlése: A sütik maximális tárolási ideje 13 hónap.

 

Online marketing

A személyes adatokat online marketing célokra dolgozzuk fel, amelyek különösen a hirdetési felület értékesítését, illetve a hirdetések és egyéb tartalmak (a továbbiakban együttesen "tartalom") bemutatását foglalhatják magukban a felhasználók potenciális érdeklődési körén és azok hatékonyságának mérésén alapulva. E célból úgynevezett felhasználói profilokat hoznak létre és tárolnak egy fájlban (úgynevezett "cookie"), vagy hasonló eljárásokat alkalmaznak, amelyek segítségével a fent említett tartalom bemutatása szempontjából releváns felhasználói adatokat tárolják. Ezek az adatok magukban foglalhatják például a megtekintett tartalmakat, a meglátogatott weboldalakat, a használt online hálózatokat, de a kommunikációs partnereket és olyan technikai információkat is, mint a használt böngésző, a használt számítógépes rendszer és a használati időre vonatkozó információk. Ha a felhasználók hozzájárultak a helymeghatározási adataik gyűjtéséhez, akkor ezek is feldolgozhatók. A felhasználók IP-címei is összegyűjtésre kerülnek. A felhasználók védelme érdekében azonban a rendelkezésre álló IP-maszkolási eljárásokat (azaz az IP-cím rövidítésével történő álnevesítés) alkalmazzuk. Az online marketingfolyamat részeként általában nem tárolunk egyértelmű felhasználói adatokat (például e-mail címeket vagy neveket), hanem álneveket. Ez azt jelenti, hogy sem mi, sem az online marketingeljárások szolgáltatói nem ismerik a felhasználók tényleges személyazonosságát, hanem csak a profiljukban tárolt információkat. A profilokban szereplő információkat általában sütikben vagy hasonló eljárások segítségével tárolják. Ezek a cookie-k általában később más, ugyanazt az online marketingeljárást használó weboldalakon is olvashatók, a tartalom megjelenítése céljából elemezhetők, további adatokkal kiegészíthetők és az online marketingeljárás szolgáltatójának szerverén tárolhatók. Kivételes esetekben a profilokhoz egyértelmű adatok rendelhetők. Ez az eset áll fenn például akkor, ha a felhasználók tagjai egy olyan közösségi hálózatnak, amelynek online marketingeljárását használjuk, és a hálózat a felhasználói profilokat összekapcsolja a fent említett adatokkal. Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználók további megállapodásokat köthetnek a szolgáltatókkal, például a regisztráció során adott hozzájárulásukkal. Elvileg csak a hirdetéseink sikerességére vonatkozó összesített információkhoz kapunk hozzáférést. Az úgynevezett konverziómérések keretében azonban ellenőrizni tudjuk, hogy online marketingfolyamataink közül melyik vezetett úgynevezett konverzióhoz, azaz például a velünk való szerződéskötéshez. A konverziómérést kizárólag marketingintézkedéseink sikerének elemzésére használjuk. Eltérő rendelkezés hiányában arra kérjük, hogy a használt sütiket két évig tároljuk. Megjegyzések a jogalapokról: Amennyiben arra kérjük a felhasználókat, hogy járuljanak hozzá harmadik fél szolgáltatók igénybevételéhez, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatásokhoz fűződő érdekünk) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a sütik használatára vonatkozó információkra is, amelyek ebben az adatvédelmi szabályzatban találhatók.

  • A feldolgozott adatok típusai: Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, tartalom iránti érdeklődés, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), helymeghatározási adatok (egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetére vonatkozó információk).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói), érdekelt felek.
  • A feldolgozás céljai: Nyomon követés (pl. érdeklődés/magatartás alapú profilalkotás, cookie-k használata), remarketing, látogatási akciók értékelése, érdeklődés alapú és viselkedés alapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása), konverziómérés (a marketingintézkedések hatékonyságának mérése), elérésmérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése), célzás (marketingcélok vagy egyéb tartalomkibocsátás szempontjából releváns célcsoportok meghatározása), eszközközi nyomon követés (a felhasználói adatok eszközközi feldolgozása marketingcélokból).
  • Biztonsági intézkedések: IP-maszkírozás (az IP-cím álnevesítése).
  • Jogalap: Hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. a.), Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bek. 1. p. 1. lit. f.).
  • A tiltakozás lehetősége (opt-out): Hivatkozunk az adott szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóira és a szolgáltatók által biztosított lemondási lehetőségekre. Ha nincs kifejezett opt-out lehetőség, akkor a böngésző beállításaiban lehetősége van a sütik kikapcsolására. Ez azonban korlátozhatja online ajánlatunk funkcióit. Ezért a következő további opt-out lehetőségeket ajánljuk, amelyeket az adott területekre vonatkozóan foglalunk össze:a) Európa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Területeken átnyúló: https://optout.aboutads.info.

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

  • Facebook pixel és célzás (egyéni célcsoportok): A Facebook pixel segítségével (vagy hasonló funkciókkal az eseményadatok vagy elérhetőségi adatok továbbítására az alkalmazások interfészein keresztül) a Facebook képes meghatározni az online kínálatunk látogatóit, mint célcsoportot a hirdetések (ún. "Facebook hirdetések") megjelenítéséhez. Ennek megfelelően a Facebook pixel segítségével az általunk elhelyezett Facebook-hirdetéseket csak az ilyen felhasználók számára jelenítjük meg a Facebookon és a Facebookkal együttműködő partnerek szolgáltatásain belül (ún. "közönséghálózat"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), akik szintén érdeklődést mutattak online kínálatunk iránt, vagy akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek (pl. érdeklődés bizonyos témák vagy termékek iránt, amelyek a meglátogatott weboldalakon láthatóak), amelyeket továbbítunk a Facebooknak (úgynevezett "egyéni célcsoportok"). A Facebook pixel segítségével azt is szeretnénk biztosítani, hogy a Facebook-hirdetéseink megfeleljenek a felhasználók potenciális érdeklődésének, és ne legyenek zavaróak. A Facebook pixel segítségével statisztikai és piackutatási célokra a Facebook hirdetések hatékonyságát is nyomon tudjuk követni, ha megnézzük, hogy a felhasználók egy Facebook-hirdetésre kattintva átirányultak-e a weboldalunkra (ún. "konverziómérés"); szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; weboldal: https://www.facebook.com; Adatvédelmi irányelvek: https://www.facebook.com/about/privacyÁltalános szerződési záradékok (az adatvédelmi szint garantálása a harmadik országokban történő adatfeldolgozásra vonatkozóan): A "Facebook-EU adattovábbítási kiegészítés" alkalmazandó (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) a Facebook által végzett megrendelésfeldolgozás esetén az uniós polgárok eseményadatainak az USA-ban történő feldolgozásának alapjául, valamint a "Facebook platform felhasználási feltételeinek" ("Facebook Platform Terms of Use") (https://developers.facebook.com/terms) az eseményadatok Facebook általi független feldolgozásával kapcsolatban a hirdetések elhelyezésével összefüggésben; További információk: Az "Adatkezelési feltételek" (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) azon eseményadatok tekintetében, amelyeket a Facebook a vállalatok nevében dolgoz fel jelentések és elemzések készítése céljából; továbbá a "Kiegészítés az adatkezelők számára" közös ellenőrzési megállapodásként alkalmazandó (GDPR 26. cikk (1) bekezdés 3. mondat), amely az eseményadatok Facebook általi független feldolgozása esetén releváns a célzási célú, valamint a Facebook-termékek javítása és biztosítása céljából.
  • Google Ad Manager: A "Google Marketing Platform" (és olyan szolgáltatások, mint a "Google Ad Manager") segítségével hirdetéseket helyezünk el a Google hirdetési hálózatában (pl. keresési eredményekben, videókban, weboldalakon stb.). A Google Marketing Platformra jellemző, hogy a hirdetések valós időben jelennek meg a felhasználók feltételezett érdeklődési köre alapján. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az online kínálatunkhoz és azon belül célzottabb módon jelenítsünk meg hirdetéseket, hogy a felhasználóknak csak olyan hirdetéseket mutassunk meg, amelyek potenciálisan megfelelnek az érdeklődési körüknek. Ha például egy felhasználónak olyan termékek hirdetései jelennek meg, amelyek iránt más online ajánlatokban érdeklődött, ezt nevezzük "remarketing"-nek; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacyTovábbi információk: A feldolgozás típusai és a feldolgozott adatok: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; A Google hirdetési termékeire vonatkozó adatfeldolgozási feltételek: Tájékoztatás a szolgáltatásokról Az adatkezelők közötti adatfeldolgozási feltételek és a harmadik országokba történő adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételek: https://business.safety.google/adscontrollertermsAmennyiben a Google adatfeldolgozóként jár el, a Google hirdetési termékeire vonatkozó adatfeldolgozási feltételek és a harmadik országokba történő adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételek: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads és konverziómérés: A "Google Ads" online marketingeljárást használjuk a Google hirdetési hálózatában történő hirdetés elhelyezésére (pl. keresési eredményekben, videókban, weboldalakon stb.), hogy azok olyan felhasználók számára jelenjenek meg, akik feltételezhetően érdeklődnek a hirdetések iránt (ún. "konverzió"). A hirdetések konverzióját is mérjük. Azonban csak azoknak a felhasználóknak az anonim összlétszámát ismerjük meg, akik rákattintottak a hirdetésünkre, és átirányításra kerültek egy konverziókövető címkével ellátott oldalra. Mi magunk azonban nem kapunk olyan információt, amely a felhasználók azonosítására alkalmas; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacyTovábbi információk: A feldolgozás típusai és a feldolgozott adatok: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; A Google hirdetési termékeire vonatkozó adatfeldolgozási feltételek: Tájékoztatás a szolgáltatásokról Az adatkezelők közötti adatfeldolgozási feltételek és a harmadik országokba történő adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételek: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

 

Jelenlét a közösségi hálózatokban (közösségi média)

Online jelenlétet tartunk fenn a közösségi hálózatokon belül, és ebben az összefüggésben felhasználói adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy kommunikáljunk az ott aktív felhasználókkal, vagy hogy információkat kínáljunk magunkról. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a felhasználói adatok feldolgozása az Európai Unión kívül is történhet. Ez kockázatokat jelenthet a felhasználók számára, mert például megnehezítheti a felhasználók jogainak érvényesítését. Továbbá a felhasználói adatokat általában a közösségi hálózatokon belül piackutatási és hirdetési célokra dolgozzák fel. Például felhasználói profilok hozhatók létre a felhasználói viselkedés és a felhasználók ebből eredő érdeklődési köre alapján. A felhasználói profilokat viszont fel lehet használni például arra, hogy a hálózatokon belül és kívül olyan hirdetéseket helyezzenek el, amelyek feltehetően megfelelnek a felhasználók érdeklődési körének. E célból általában sütiket tárolnak a felhasználó számítógépén, amelyekben a felhasználó használati szokásait és érdeklődési körét tárolják. Ezen túlmenően a felhasználók által használt eszközöktől függetlenül is tárolhatók adatok a felhasználói profilokban (különösen, ha a felhasználók tagjai az adott platformoknak, és be vannak jelentkezve oda). A vonatkozó feldolgozási formák és az opt-out lehetőségek részletes leírását az adatvédelmi nyilatkozatokban és az érintett hálózatok üzemeltetői által nyújtott tájékoztatásban találja. A tájékoztatás kérése és az érintettek jogainak érvényesítése esetén is szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ezeket a szolgáltatóknál lehet a leghatékonyabban érvényesíteni. Kizárólag a szolgáltatók férnek hozzá a felhasználók adataihoz, és közvetlenül tudnak megfelelő intézkedéseket hozni és tájékoztatást nyújtani. Ha mégis segítségre van szüksége, forduljon hozzánk.

  • A feldolgozott adatok típusai: Leltári adatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail cím, telefonszám), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói).
  • A feldolgozás céljai: Kapcsolatfelvételi kérelmek és kommunikáció, nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedés alapú profilalkotás, cookie-k használata), remarketing, elérésmérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése).
  • Jogalap: Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f) alpontja).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

 

Pluginok és beágyazott funkciók és tartalmak

Online kínálatunkba olyan funkcionális és tartalmi elemeket építünk be, amelyeket a megfelelő szolgáltatók (a továbbiakban "harmadik fél szolgáltatók") szervereiről kapunk. Ezek lehetnek például grafikák, videók vagy közösségi média gombok és bejegyzések (a továbbiakban egységesen "tartalom"). Az integráció minden esetben megköveteli, hogy az ilyen tartalmak harmadik fél szolgáltatók feldolgozzák a felhasználó IP-címét, mivel az IP-cím nélkül nem tudnák elküldeni a tartalmat a böngészőnek. Az IP-cím tehát szükséges az adott tartalom vagy funkció megjelenítéséhez. Arra törekszünk, hogy csak olyan tartalmakat használjunk, amelyeknek a megfelelő szolgáltatói csak az IP-címet használják a tartalom szolgáltatásához. Harmadik fél szolgáltatók statisztikai vagy marketing célokra úgynevezett pixel-tageket (láthatatlan grafikák, más néven "webjelzők") is használhatnak. A pixelcímkék olyan információk elemzésére használhatók, mint például a weboldal oldalainak látogatottsága. Az álnevesített információk sütikben is tárolhatók a felhasználó eszközén, és tartalmazhatnak többek között technikai információkat a böngészőről és az operációs rendszerről, a hivatkozó webhelyekről, a látogatás idejéről és az online ajánlatunk használatára vonatkozó egyéb információkat, valamint összekapcsolhatók más forrásokból származó ilyen információkkal. Megjegyzések a jogalapokról: Amennyiben arra kérjük a felhasználókat, hogy járuljanak hozzá harmadik fél szolgáltatók igénybevételéhez, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatásokhoz fűződő érdekünk) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a sütik használatára vonatkozó információkra is, amelyek ebben az adatvédelmi szabályzatban találhatók.

  • A feldolgozott adatok típusai: Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, tartalom iránti érdeklődés, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), helymeghatározási adatok (egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetére vonatkozó információk), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolati adatok (pl. e-mail, telefonszámok).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. a weboldal látogatói, az online szolgáltatások felhasználói), kommunikációs partnerek.
  • A feldolgozás céljai: Online ajánlatunk és felhasználói élményünk biztosítása, szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvételi kérelmek és kommunikáció, nyomon követés (pl. érdeklődés/magatartás alapú profilalkotás, cookie-k használata), érdeklődés- és viselkedésalapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása), biztonsági intézkedések, adminisztráció és kérésekre való válaszadás.
  • Jogalap: Jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont f. alpontja), hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont a. alpontja), szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pont b. alpontja).

Igénybevett szolgáltatások és szolgáltatók:

  • Facebook bővítmények és tartalmak: Facebook közösségi pluginok és tartalmak - Ide tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek, valamint olyan gombok, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az online kínálat tartalmának megosztását a Facebookon belül. A Facebook közösségi bővítmények listája és megjelenése itt tekinthető meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Közösen felelünk aMeta Platforms Ireland Limited társasággal az "eseményadatok" gyűjtéséért vagy átvételéért (de nem a további feldolgozásáért), amelyeket a Facebook az online kínálatunkban végrehajtott Facebook közösségi pluginok (és a tartalom beágyazási funkciói) segítségével gyűjt vagy kap meg az alábbi célokból: a) a felhasználók feltételezett érdekeinek megfelelő tartalom és rekláminformációk megjelenítése; b) kereskedelmi és tranzakciókkal kapcsolatos üzenetek kézbesítése (pl. a felhasználók Facebook Messengeren keresztül történő megszólítása); c) a hirdetések továbbításának javítása, valamint a funkciók és tartalmak személyre szabása (pl. annak felismerésének javítása, hogy melyik tartalom vagy rekláminformáció felel meg feltételezhetően a felhasználók érdekeinek). (pl. a felhasználók Facebook Messengeren keresztül történő megszólítása); c) a hirdetések kézbesítésének, valamint a funkciók és tartalmak személyre szabásának javítása (pl. annak felismerésének javítása, hogy mely tartalom vagy rekláminformáció felel meg feltehetően a felhasználók érdeklődési körének). Külön megállapodást kötöttünk a Facebookkal ("Adatkezelői kiegészítés", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), amely különösen azt szabályozza, hogy a Facebooknak milyen biztonsági intézkedéseket kell betartania (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), és amelyben a Facebook vállalta, hogy teljesíti az érintettek jogait (azaz a felhasználók például közvetlenül a Facebooknak küldhetnek tájékoztatást vagy törlési kérelmet). Megjegyzés: Ha a Facebook mérési értékeket, elemzéseket és jelentéseket bocsát rendelkezésünkre (amelyek összesítettek, azaz nem tartalmaznak egyéni felhasználókra vonatkozó információkat, és számunkra anonimak), akkor ez a feldolgozás nem közös felelősségvállalás keretében, hanem megbízási szerződés alapján történik ("adatfeldolgozási feltételek"), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) az "adatbiztonsági feltételek" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), valamint az USA-ban történő, szabványos szerződéses záradékok alapján történő feldolgozás tekintetében ("Facebook-EU adattovábbítási kiegészítés, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). A felhasználók jogait (különösen a tájékoztatáshoz, törléshez, tiltakozáshoz és az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jogot) nem korlátozzák a Facebookkal kötött megállapodások; a szolgáltatóval kötött megállapodások: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; Weboldal: https://www.facebook.com; Adatvédelmi irányelvek: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google betűtípusok: A Google szolgáltató betűtípusait ("Google Fonts") integráljuk, ahol a felhasználó adatait kizárólag a betűtípusoknak a felhasználó böngészőjében történő megjelenítéséhez használjuk fel. Az integráció alapja a betűtípusok technikailag biztonságos, karbantartásmentes és hatékony használatához, egységes megjelenítéséhez és az integrációjukkal kapcsolatos esetleges licenckorlátozások figyelembevételéhez fűződő jogos érdekünk; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; honlap: https://fonts.google.com/; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: A Google szolgáltató "Google Maps" szolgáltatásának térképeit integráljuk. A feldolgozott adatok közé tartozhatnak különösen a felhasználók IP-címei és helymeghatározási adatai, amelyeket azonban nem gyűjtenek a felhasználók hozzájárulása nélkül (általában a mobilkészülékük beállításainak keretében); szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Weboldal: https://cloud.google.com/maps-platform; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacy; Tiltakozási lehetőség (Opt-Out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, a hirdetések megjelenítésére vonatkozó beállítások: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: A "reCAPTCHA" funkciót azért építjük be, hogy felismerjük, hogy a bejegyzések (pl. online űrlapokon) emberek és nem automatikusan működő gépek (ún. "botok") által készültek. A feldolgozott adatok közé tartozhatnak az IP-címek, a használt operációs rendszerekre, eszközökre vagy böngészőkre vonatkozó információk, nyelvi beállítások, helymeghatározás, egérmozgások, billentyűzetleütések, a weboldalakon eltöltött idő, korábban meglátogatott weboldalak, a ReCaptchával más weboldalakon folytatott interakciók, esetleg sütik és a kézi felismerési folyamatok eredményei (pl. a feltett kérdésekre adott válaszok vagy a képeken lévő objektumok kiválasztása); szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; honlap: https://www.google.com/recaptcha/; Adatvédelmi irányelvek: https://policies.google.com/privacy; Tiltakozási lehetőség (Opt-Out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, a hirdetések megjelenítésére vonatkozó beállítások: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • X bővítmények és tartalom: X beépülő modulok és gombok - Ide tartozhatnak például olyan tartalmak, mint képek, videók vagy szövegek és gombok, amelyekkel a felhasználók megoszthatják az online ajánlat tartalmát X-en belül; szolgáltató: X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Írország, anyavállalat: X Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; weboldal:https://twitter.com/de; Adatvédelmi irányelvek:https://twitter.com/privacy, (Beállítások: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube-videók: Videótartalom; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal:https://www.youtube.com; Adatvédelmi irányelvek:https://policies.google.com/privacy; Tiltakozási lehetőség (Opt-Out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, a hirdetések megjelenítésére vonatkozó beállítások: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Videótartalom; Szolgáltató: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Weboldal: https://vimeo.com; Adatvédelmi irányelvek: https://vimeo.com/privacyOpt-out lehetőség: Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a Vimeo használhatja a Google Analytics szolgáltatást, és utalunk az adatvédelmi irányelvekre (https://policies.google.com/privacy) és a Google Analytics leiratkozási lehetőségei (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) vagy a Google marketing célú adatfelhasználásra vonatkozó beállításai (https://adssettings.google.com/).

 

Adatok törlése

Az általunk feldolgozott adatokat a jogi követelményeknek megfelelően töröljük, amint az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonjuk, vagy más engedélyek hatályukat vesztik (pl. ha az adatok feldolgozásának célja megszűnik, vagy az adatokra már nincs szükség a cél érdekében). Ha az adatok törlésére azért nem kerül sor, mert más, jogilag megengedett célokra van rájuk szükség, az adatok feldolgozása ezekre a célokra korlátozódik. Ez azt jelenti, hogy az adatokat zárolják, és más célokra nem dolgozzák fel. Ez vonatkozik például azokra az adatokra, amelyeket kereskedelmi vagy adójogi okokból meg kell őrizni, vagy amelyek tárolása jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez, illetve más természetes vagy jogi személy jogainak védelméhez szükséges. A személyes adatok törlésével kapcsolatos további információk a jelen adatvédelmi szabályzat egyes adatvédelmi tájékoztatóiban is megtalálhatók.

Az adatvédelmi politika módosítása és frissítése

Kérjük, hogy rendszeresen tájékozódjon adatvédelmi szabályzatunk tartalmáról. Amint az általunk végzett adatfeldolgozásban bekövetkező változások ezt szükségessé teszik, az adatvédelmi szabályzatot kiigazítjuk. Tájékoztatjuk Önt, amint a változások az Ön együttműködését (pl. hozzájárulását) vagy egyéb egyedi értesítést igényelnek. Amennyiben ebben az adatvédelmi szabályzatban cégek és szervezetek címeit és elérhetőségeit adjuk meg, kérjük, vegye figyelembe, hogy a címek idővel változhatnak, és kérjük, hogy ellenőrizze az adatokat, mielőtt kapcsolatba lép velünk.

Az érintettek jogai

Mint érintettnek, Önt a GDPR értelmében különböző jogok illetik meg, amelyek különösen a GDPR 15-21. cikkéből fakadnak:

  • Tiltakozási jog: Ön jogosult arra, hogy az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatoknak a DSGVO 6. cikke (1) bekezdésének e) vagy f) pontja alapján történő feldolgozása ellen; ez vonatkozik az e rendelkezéseken alapuló profilalkotásra is. Ha az Önre vonatkozó személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzák fel, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok ilyen célú feldolgozása ellen; ez vonatkozik a profilalkotásra is, amennyiben az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
  • A hozzájárulások visszavonásának joga: Önnek joga van bármikor visszavonni az Ön által adott hozzájárulást.
  • A tájékoztatáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy megerősítést kérjen arról, hogy a kérdéses adatokat feldolgozzák-e, és tájékoztatást kérjen ezekről az adatokról, valamint további tájékoztatást és az adatok másolatát a jogi követelményeknek megfelelően.
  • Helyesbítéshez való jog: A jogszabályi előírásoknak megfelelően Ön jogosult kérni az Önre vonatkozó adatok kiegészítését vagy az Önre vonatkozó helytelen adatok helyesbítését.
  • A törléshez és a feldolgozás korlátozásához való jog: A jogszabályi rendelkezésekkel összhangban Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó adatok azonnali törlését kérje, vagy pedig a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban az adatok feldolgozásának korlátozását kérje.
  • Az adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által megadott adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően strukturált, egységes és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti, hogy azokat egy másik felelős személynek továbbítsák.
  • Panasztétel a felügyeleti hatóságnál: Önnek joga van továbbá a törvénynek megfelelően panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti a GDPR-t.

A fogalmak meghatározása

Ez a szakasz áttekintést nyújt a jelen adatvédelmi szabályzatban használt kifejezésekről. Számos fogalom a törvényből származik, és mindenekelőtt a GDPR 4. cikkében van meghatározva. A jogi meghatározások kötelező érvényűek. Az alábbi magyarázatok viszont elsősorban a megértésüket hivatottak segíteni. A kifejezések ábécérendben vannak rendezve.

  • Látogatási akció értékelése: A "konverziókövetés" olyan folyamatra utal, amely a marketingintézkedések hatékonyságának meghatározására használható. Ebből a célból általában egy cookie-t tárolnak a felhasználó eszközén azokon a weboldalakon, amelyeken a marketingintézkedések zajlanak, majd a céloldalakon újra előhívják. Így például nyomon követhetjük, hogy a más weboldalakon elhelyezett hirdetések sikeresek voltak-e).
  • Hiteljelentés: Az automatizált döntések emberi beavatkozás nélküli automatikus adatfeldolgozáson alapulnak (pl. az előlegvásárlás, az online hitelkérelem vagy az online jelentkezési eljárás automatikus elutasítása esetén emberi beavatkozás nélkül. Az ilyen automatizált döntések csak akkor engedélyezettek a GDPR 22. cikke szerint, ha az érintettek hozzájárulnak, ha azok szükségesek egy szerződés teljesítéséhez, vagy ha a nemzeti jogszabályok lehetővé teszik az ilyen döntéseket.
  • Eszközök közötti nyomon követés: Az eszközközi nyomon követés a nyomon követés egy olyan formája, amelyben a felhasználók viselkedési és érdeklődési információit az eszközökön keresztül, úgynevezett profilokban rögzítik, a felhasználókhoz egy online azonosítót rendelve. Ez lehetővé teszi a felhasználói információk marketing célú elemzését, függetlenül a használt böngészőktől vagy eszközöktől (pl. mobiltelefonok vagy asztali számítógépek). A legtöbb szolgáltató esetében az online azonosító nem kapcsolódik olyan egyértelmű adatokhoz, mint a név, postai cím vagy e-mail cím.
  • IP-maszkolás: Az "IP-maszkolás" olyan módszerre utal, amelynek során az utolsó oktett, azaz az IP-cím utolsó két számjegye törlésre kerül, így az IP-cím többé nem használható egy személy egyedi azonosítására. Az IP-maszkírozás tehát a feldolgozási eljárások álnevesítésének eszköze, különösen az online marketingben.
  • Érdeklődés-alapú és viselkedésalapú marketing: Érdeklődés- és/vagy viselkedésalapú marketingről akkor beszélünk, amikor a lehető legpontosabban meghatározzuk a felhasználók potenciális érdeklődését a hirdetések és egyéb tartalmak iránt. Ez a korábbi viselkedésükre vonatkozó információk alapján történik (pl. bizonyos weboldalak látogatása és ott tartózkodás, vásárlási magatartás vagy más felhasználókkal való interakció), amelyeket egy úgynevezett profilban tárolnak. A sütiket általában ilyen célokra használják.
  • Átváltási mérés: A konverziómérés egy olyan módszer, amely a marketingintézkedések hatékonyságának meghatározására használható. Ebből a célból általában egy cookie-t tárolnak a felhasználók eszközein azokon a weboldalakon, amelyeken a marketingintézkedések zajlanak, majd a célweboldalon újra előhívják. Így például nyomon követhetjük, hogy a más weboldalakon elhelyezett hirdetések sikeresek voltak-e.
  • Személyes adatok: "Személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító (pl. cookie) vagy az adott természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző egy vagy több tényező alapján.
  • Profilalkotás: A "profilalkotás" a személyes adatok automatizált feldolgozásának bármely típusa, amely a személyes adatok felhasználásából áll, hogy elemezzen, értékeljen vagy előrejelezzen egy természetes személyre vonatkozó bizonyos személyes szempontokat (a profilalkotás típusától függően ez magában foglalja az életkorra, nemre, helymeghatározási és mozgási adatokra, a weboldalakkal és azok tartalmával való interakcióra, vásárlási magatartásra, más emberekkel való társas interakciókra vonatkozó információkat) (pl. bizonyos tartalmak vagy termékek iránti érdeklődés, egy weboldalon vagy helyszínen való kattintási magatartás). A sütiket és webjelzőket gyakran használják profilalkotási célokra.
  • Hatótávolság mérés: Az elérésmérés (más néven webanalitika) egy online ajánlat látogatói forgalmának értékelésére szolgál, és magában foglalhatja a látogatók viselkedését vagy érdeklődését bizonyos információk, például a weboldal tartalma iránt. Az eléréselemzés segítségével a weboldal tulajdonosai láthatják például, hogy a látogatók milyen időpontban látogatják a weboldalukat, és milyen tartalom érdekli őket. Ez lehetővé teszi számukra például, hogy a weboldal tartalmát jobban hozzáigazítsák a látogatók igényeihez. Az eléréselemzés céljából gyakran használnak álnevesített cookie-kat és webjelzőket a visszatérő látogatók felismerésére, és így pontosabb elemzést kapnak az online ajánlatok használatáról.
  • Remarketing: A "remarketing" vagy "retargeting" az, amikor például reklámcélokból megjegyzik, hogy egy felhasználó mely termékek iránt érdeklődött egy weboldalon, hogy aztán más weboldalakon, például hirdetésekben emlékeztessék a felhasználót ezekre a termékekre.
  • Helyszínadatok: Helymeghatározási adatok akkor keletkeznek, amikor egy mobil eszköz (vagy más, a helymeghatározás műszaki követelményeinek megfelelő eszköz) csatlakozik egy rádiócellához, egy WLAN-hoz vagy hasonló műszaki eszközökhöz és helymeghatározási funkciókhoz. A helymeghatározási adatok azt a földi, földrajzilag meghatározható pozíciót jelzik, ahol az adott eszköz található. A helyadatok felhasználhatók például térképfunkciók vagy más, helytől függő információk megjelenítésére.
  • Nyomon követés: A "nyomon követés" kifejezést akkor használjuk, ha a felhasználók viselkedése több online szolgáltatáson keresztül is nyomon követhető. A viselkedésre és érdeklődésre vonatkozó információkat általában sütikben vagy a nyomon követési technológiák szolgáltatóinak szerverein tárolják az igénybe vett online ajánlatok tekintetében (ún. profilalkotás). Ezek az információk felhasználhatók például arra, hogy a felhasználóknak olyan hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek valószínűleg megfelelnek az érdeklődési körüknek.
  • Felelős: Az "adatkezelő" az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szerv, amely egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok feldolgozásának céljait és eszközeit.
  • Feldolgozás: "Feldolgozás": minden olyan művelet vagy műveletsorozat, amelyet személyes adatokon végeznek, akár automatizált eszközökkel, akár nem. A fogalom tág, és gyakorlatilag az adatok mindenféle kezelését magában foglalja, legyen szó adatgyűjtésről, elemzésről, tárolásról, továbbításról vagy törlésről.
  • Célcsoport-alakítás: A célcsoport-képzés (vagy "egyéni célcsoportok") kifejezés akkor használatos, amikor célcsoportokat határoznak meg hirdetési célokra, pl. hirdetések megjelenítésére. Például egy felhasználó bizonyos termékek vagy témák iránti érdeklődése alapján az interneten arra lehet következtetni, hogy ez a felhasználó érdeklődik a hasonló termékek hirdetései vagy az online bolt iránt, amelyben a termékeket megtekintette. "Hasonló célcsoportokról" (vagy hasonló célcsoportokról) viszont akkor beszélünk, amikor a megfelelőnek ítélt tartalom olyan felhasználóknak jelenik meg, akiknek a profilja vagy érdeklődési köre feltehetően megegyezik azokkal a felhasználókkal, akik számára a profilokat létrehozták. Az egyéni célcsoportok és a hasonló célcsoportok létrehozásához általában sütiket és webjelzőket használnak.