Integritetspolicy

Introduktion

Med följande integritetspolicy vill vi informera dig om vilka typer av dina personuppgifter (nedan även kallade "uppgifter") som vi behandlar, för vilka ändamål och i vilken utsträckning. Integritetspolicyn gäller för all behandling av personuppgifter som utförs av oss, både i samband med tillhandahållandet av våra tjänster och i synnerhet på våra webbplatser, mobila, såväl som inom externa online-närvaro, till exempel våra sociala medieprofiler (nedan gemensamt kallat "online-erbjudande"). De termer som används är inte könsspecifika. Status:

03.02.2025

Innehållsförteckning

 

Kontakta dataskyddsombudet

Översikt över bearbetningen

Följande översikt sammanfattar de typer av uppgifter som behandlas och syftet med behandlingen av dem och hänvisar till de registrerade

.Typer av uppgifter som behandlas

  • Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser).
  • Uppgifter om innehåll (t.ex. uppgifter i onlineformulär).
  • Kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer).
  • Metadata/kommunikationsdata (t.ex. information om enheter, IP-adresser).
  • Användaruppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider).
  • Platsuppgifter (information om en enhets eller persons geografiska position).
  • Uppgifter om avtal (t.ex. avtalets föremål, villkor, kundkategori).
  • Betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, fakturor, betalningshistorik).

Kategorier av berörda personer

  • Affärs- och avtalspartner.
  • Berörda parter.
  • Kommunikationspartner.
  • Kunder.
  • Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster).

Ändamålen med behandlingen

  • Bedömning av kreditvärdighet och kreditvärdighet.
  • Tillhandahållande av vårt onlineutbud och användarvänlighet.
  • Utvärdering av besöksåtgärder.
  • Kontors- och organisationsförfaranden.
  • Spårning på olika enheter (behandling av användaruppgifter på olika enheter i marknadsföringssyfte).
  • Direktmarknadsföring (t.ex. via e-post eller post).
  • Intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring.
  • Kontaktförfrågningar och kommunikation.
  • Konverteringsmätning (mätning av marknadsföringsåtgärdernas effektivitet).
  • Profilering (skapande av användarprofiler).
  • Remarketing.
  • Mätning av räckvidd (t.ex. statistik över åtkomst, identifiering av återkommande besökare).
  • Säkerhetsåtgärder.
  • Spårning (t.ex. intresse-/beteendeprofilering, användning av cookies).
  • Tillhandahållande av avtalstjänster och kundservice.
  • Hantera och svara på förfrågningar.
  • Målgruppsbildning (fastställande av målgrupper som är relevanta för marknadsföringsändamål eller annan produktion av innehåll).

Automatiserade beslut i enskilda fall

  • Kreditupplysning (beslut baserat på en kreditupplysning).

Relevanta rättsliga grunder

Nedan informerar vi dig om den rättsliga grunden för dataskyddsförordningen (DSGVO) på grundval av vilken vi behandlar personuppgifter. Observera att utöver bestämmelserna i GDPR kan de nationella dataskyddsbestämmelserna i ditt eller vårt hemland gälla. Om mer specifika rättsliga grunder är relevanta i enskilda fall kommer vi att informera dig om dessa i dataskyddsförklaringen.

  • Samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a. DSGVO) - Den registrerade har gett sitt samtycke till behandling av personuppgifter om honom eller henne för ett eller flera specifika ändamål.
  • Uppfyllande av avtal och förfrågningar före avtalstillfället (artikel 6.1 p. 1 lit. b. DSGVO) - Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som den registrerade är part i eller för att genomföra åtgärder som vidtagits före avtalstillfället på den registrerades begäran.
  • Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 p. 1 lit. c. DSGVO) - Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som den personuppgiftsansvarige är skyldig att uppfylla.
  • Legitima intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO) - Behandlingen är nödvändig för att tillgodose den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts legitima intressen, utom när dessa intressen åsidosätts av den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter som kräver skydd av personuppgifter.

Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder i enlighet med de rättsliga kraven, med beaktande av den senaste utvecklingen, genomförandekostnaderna och behandlingens art, omfattning, omständigheter och ändamål samt de olika sannolikheterna för förekomst och omfattningen av hotet mot fysiska personers rättigheter och friheter, för att säkerställa en skyddsnivå som är lämplig i förhållande till risken. Åtgärderna omfattar i synnerhet skydd av uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet genom att kontrollera fysisk och elektronisk åtkomst till uppgifterna samt åtkomst, inmatning, utlämning, skydd av tillgänglighet och åtskillnad av uppgifterna. Dessutom har vi inrättat förfaranden som säkerställer utövandet av de registrerades rättigheter, radering av uppgifter och åtgärder mot hot mot uppgifter. Dessutom tar vi hänsyn till skyddet av personuppgifter redan vid utveckling och urval av hårdvara, mjukvara och processer i enlighet med principen om dataskydd, genom teknisk design och dataskyddsvänliga standardinställningar. SSL-kryptering (https)För att skydda dina uppgifter som överförs via vårt onlineerbjudande använder vi SSL-kryptering. Du kan känna igen sådana krypterade anslutningar genom prefixet https:// i adressraden i din webbläsare. 

Överföring och utlämnande av personuppgifter

Under vår behandling av personuppgifter kan det hända att uppgifterna överförs till andra organ, företag, juridiskt oberoende organisatoriska enheter eller personer eller att de lämnas ut till dem. Mottagarna av dessa uppgifter kan t.ex. vara betalningsinstitut i samband med betalningstransaktioner, tjänsteleverantörer som fått i uppdrag att utföra it-uppgifter eller leverantörer av tjänster och innehåll som integreras på en webbplats. I sådana fall följer vi de rättsliga kraven och sluter i synnerhet motsvarande kontrakt eller avtal för att skydda dina uppgifter med mottagarna av dina uppgifter.

Behandling av uppgifter i tredjeländer

Om vi behandlar uppgifter i ett tredje land (dvs. utanför Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)) eller om behandlingen sker i samband med användning av tjänster från tredje part eller utlämnande eller överföring av uppgifter till andra personer, organ eller företag, kommer detta endast att ske i enlighet med de rättsliga kraven. Med förbehåll för uttryckligt samtycke eller överföring enligt avtal eller lag behandlar vi eller låter vi behandla uppgifterna endast i tredjeländer med en erkänd nivå av dataskydd, avtalsförpliktelse genom EU-kommissionens så kallade standardskyddsklausuler, i närvaro av certifieringar eller bindande interna dataskyddsbestämmelser (art. 44 till 49 GDPR, EU-kommissionens informationssida: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Användning av cookies

Cookies är små textfiler eller andra minnesanteckningar som lagrar information på slutenheter och läser information från slutenheterna. Till exempel för att spara inloggningsstatusen i ett användarkonto, innehållet i en varukorg i en e-butik, det innehåll som anropas eller de funktioner som används i ett onlineerbjudande. Cookies kan också användas för olika ändamål, t.ex. för att förbättra funktionalitet, säkerhet och komfort i onlineerbjudanden samt för att skapa analyser av besökarflöden. Anteckningar om samtycke: Vi använder cookies i enlighet med lagen. Vi inhämtar därför förhandsgodkännande från användarna, utom i de fall då detta inte krävs enligt lag. I synnerhet krävs inget samtycke om lagring och läsning av information, dvs. inklusive cookies, är absolut nödvändigt för att tillhandahålla en telemediatjänst (dvs. vårt onlineerbjudande) som uttryckligen begärts av användarna. Det återkallbara samtycket meddelas tydligt till användarna och innehåller information om användningen av respektive cookie. Information om den rättsliga grunden för dataskydd: Den rättsliga grunden enligt dataskyddslagstiftningen på vilken vi behandlar användarnas personuppgifter med hjälp av cookies beror på om vi ber användarna om samtycke eller inte. Om användarna ger sitt samtycke är den rättsliga grunden för behandling av deras uppgifter deras uttalade samtycke. I annat fall behandlas de uppgifter som behandlas med hjälp av cookies på grundval av våra legitima intressen (t.ex. i samband med affärsverksamheten för vårt onlineerbjudande och förbättring av dess användbarhet) eller, om detta sker i samband med fullgörandet av våra avtalsförpliktelser, om användningen av cookies är nödvändig för att uppfylla våra avtalsförpliktelser. Vi förklarar i denna dataskyddsförklaring eller som en del av våra samtyckes- och behandlingsförfaranden för vilka ändamål vi behandlar cookies. Förvaringsperiod: När det gäller lagringsperioden skiljer man mellan följande typer av cookies:

  • Tillfälliga cookies (även sessionscookies): Tillfälliga cookies raderas senast när användaren har lämnat ett onlineerbjudande och stängt sin slutenhet (t.ex. webbläsare eller mobilapp).
  • Permanenta kakor: Permanenta cookies sparas även efter att terminalenheten stängts. Till exempel kan inloggningsstatusen sparas eller föredraget innehåll kan visas direkt när användaren besöker en webbplats igen. Användaruppgifter som samlas in med hjälp av cookies kan också användas för att mäta räckvidden. Om vi inte ger användarna uttrycklig information om typen och lagringstiden för cookies (t.ex. när vi inhämtar samtycke) bör användarna anta att cookies är permanenta och att de kan lagras i upp till två år.

Allmän information om återkallelse och invändning (opt-out): Beroende på om behandlingen baseras på samtycke eller lagligt tillstånd har du möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke eller invända mot behandlingen av dina uppgifter med hjälp av cookie-teknik (kollektivt kallat "opt-out"). Du kan inledningsvis förklara din invändning med hjälp av dina webbläsarinställningar, t.ex. genom att inaktivera användningen av cookies (vilket också kan begränsa funktionaliteten i vårt onlineerbjudande). En invändning mot användningen av cookies för marknadsföring på nätet kan också göras med hjälp av en rad olika tjänster, särskilt när det gäller spårning, via webbsidorna https://optout.aboutads.info och https://www.youronlinechoices.com/ förklaras. Dessutom kan du få ytterligare instruktioner om hur du kan göra invändningar inom ramen för informationen om tjänsteleverantörerna och de cookies som används. Behandling av cookieuppgifter på grundval av samtycke: Vi använder ett förfarande för hantering av samtycke till cookies där användarnas samtycke till användningen av cookies, eller den behandling och de leverantörer som anges i förfarandet för hantering av samtycke till cookies, kan erhållas, hanteras och återkallas av användarna. Samtyckesförklaringen sparas för att inte behöva upprepa begäran och för att kunna bevisa samtycket i enlighet med den rättsliga skyldigheten. Lagringen kan ske på serversidan och/eller i en cookie (så kallad opt-in-cookie eller med hjälp av jämförbar teknik) för att kunna tilldela samtycket till en användare eller dennes enhet. Med förbehåll för individuell information om leverantörerna av cookiehanteringstjänster gäller följande information: Lagringen av samtycket kan vara upp till två år. En pseudonym användaridentifierare skapas och lagras tillsammans med tidpunkten för samtycket, information om omfattningen av samtycket (t.ex. vilka kategorier av cookies och/eller tjänsteleverantörer) och den webbläsare, det system och den slutenhet som används. Inställningar för cookies/alternativ för invändningar:

Kommersiella tjänster och företagstjänster

Vi behandlar uppgifter om våra avtals- och affärspartners, t.ex. kunder och intressenter (gemensamt kallade "avtalspartners") inom ramen för avtal och jämförbara rättsförhållanden och därmed sammanhängande åtgärder samt inom ramen för kommunikation med avtalspartners (eller före avtal), t.ex. för att besvara förfrågningar. Vi behandlar dessa uppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter, för att skydda våra rättigheter och för de administrativa uppgifter som är förknippade med denna information samt för affärsorganisation. Vi vidarebefordrar endast uppgifter om avtalspartner till tredje part inom ramen för gällande lag i den mån detta är nödvändigt för ovannämnda ändamål eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller med samtycke från de berörda personerna (t.ex. till deltagande telekommunikations-, transport- och andra hjälptjänster samt underleverantörer, banker, skatte- och juridiska rådgivare, betaltjänstleverantörer eller skattemyndigheter). Avtalsparterna kommer att informeras om andra former av behandling, t.ex. för marknadsföringsändamål, som en del av denna integritetspolicy. Vi informerar avtalsparterna om vilka uppgifter som krävs för de ovannämnda ändamålen före eller under insamlingen av uppgifter, t.ex. i onlineformulär, med hjälp av särskild märkning (t.ex. färger) eller symboler (t.ex. asterisker eller liknande) eller personligen. Vi raderar uppgifterna efter utgången av lagstadgade garanti- och jämförbara skyldigheter, dvs. i allmänhet efter 4 år, såvida inte uppgifterna lagras på ett kundkonto, t.ex. så länge som de måste bevaras av lagstadgade arkiveringsskäl (t.ex. för skatteändamål, i allmänhet 10 år). Vi raderar uppgifter som avtalspartnern har lämnat till oss i samband med en beställning i enlighet med specifikationerna för beställningen, i allmänhet efter att beställningen har slutförts. I den mån vi använder tredjepartsleverantörer eller plattformar för att tillhandahålla våra tjänster gäller de villkor och dataskyddsmeddelanden som gäller för respektive tredjepartsleverantör eller plattform i förhållandet mellan användarna och leverantörerna. KundkontoAvtalspartner kan skapa ett konto inom vårt online-erbjudande (t.ex. kund- eller användarkonto, förkortat "kundkonto"). Om det krävs registrering av ett kundkonto kommer avtalsparterna att informeras om detta samt om den information som krävs för registreringen. Kundkonton är inte offentliga och kan inte indexeras av sökmotorer. Som en del av registreringsprocessen och efterföljande inloggningar och användning av kundkontot lagrar vi kundernas IP-adresser tillsammans med åtkomsttiderna för att kunna bevisa registreringen och förhindra missbruk av kundkontot. Om kunden har avslutat sitt kundkonto raderas uppgifterna om kundkontot, såvida de inte måste sparas av juridiska skäl. Det är kundens ansvar att säkerhetskopiera sina uppgifter när kundkontot avslutas. Ekonomiska analyser och marknadsundersökningarAv affärsmässiga skäl och för att identifiera marknadstrender och önskemål från avtalspartners och användare analyserar vi de uppgifter vi har om affärstransaktioner, avtal, förfrågningar etc., varvid gruppen av registrerade kan omfatta avtalspartners, intressenter, kunder, besökare och användare av vårt online-erbjudande. Analyserna görs i syfte att utvärdera verksamheten, marknadsföra och genomföra marknadsundersökningar (t.ex. för att fastställa kundgrupper med olika egenskaper). Om det finns tillgängligt kan vi ta hänsyn till profiler för registrerade användare, inklusive deras detaljer, t.ex. om tjänster som används. Analyserna tjänar endast oss och lämnas inte ut externt, såvida det inte rör sig om anonyma analyser med sammanfattade, dvs. anonymiserade värden. Dessutom tar vi hänsyn till användarnas integritet och behandlar uppgifterna för analysändamål så pseudonymt som möjligt och, där det är möjligt, anonymt (t.ex. som sammanfattade uppgifter). Butik och e-handelVi behandlar våra kunders uppgifter för att göra det möjligt för dem att välja, köpa eller beställa de valda produkterna, varorna och tillhörande tjänsterna, samt för betalning och leverans eller utförande. Om det är nödvändigt för att genomföra en beställning använder vi tjänsteleverantörer, i synnerhet post-, speditions- och fraktföretag, för att utföra leveransen eller genomförandet för våra kunder. För behandling av betalningstransaktioner använder vi bankers och betaltjänstleverantörers tjänster. Den information som krävs markeras som sådan i samband med beställningen eller jämförbara inköpsprocesser och omfattar den information som krävs för leverans eller tillhandahållande och fakturering samt kontaktinformation för att kunna kontakta dig vid behov.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, fakturor, betalningshistorik), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), avtalsuppgifter (t.ex. avtalsinnehåll, villkor, kundkategori), användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), meta-/kommunikationsuppgifter (t.ex. information om enheter, IP-adresser).
  • Berörda personer: Intresserade parter, affärs- och avtalspartner, kunder.
  • Ändamålen med behandlingen: Tillhandahållande av avtalstjänster och kundtjänst, kontaktförfrågningar och kommunikation, kontors- och organisationsförfaranden, administration och svar på förfrågningar, säkerhetsåtgärder, utvärdering av besöksåtgärder, intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring, profilering (skapande av användarprofiler).
  • Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse och förfrågningar före avtalstillfället (artikel 6.1 p. 1 lit. b i DSGVO), rättslig förpliktelse (artikel 6.1 p. 1 lit. c i DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f i DSGVO).

 

Leverantör av betalningstjänster

Som en del av avtalsförhållanden och andra rättsliga förhållanden, på grund av rättsliga förpliktelser eller annars på grundval av våra berättigade intressen, erbjuder vi de registrerade effektiva och säkra betalningsalternativ och använder andra betaltjänstleverantörer utöver banker och kreditinstitut (gemensamt kallade "betaltjänstleverantörer"). De uppgifter som behandlas av betaltjänstleverantörerna omfattar lageruppgifter, såsom namn och adress, bankuppgifter, såsom kontonummer eller kreditkortsnummer, lösenord, TAN och kontrollsumma, samt avtals-, total- och mottagarrelaterad information. Uppgifterna är nödvändiga för att genomföra transaktionerna. De inmatade uppgifterna behandlas dock endast av betaltjänstleverantörerna och lagras av dem. Detta innebär att vi inte får någon konto- eller kreditkortsrelaterad information, utan endast information med bekräftelse eller negativ information om betalningen. Under vissa omständigheter kan uppgifterna överföras av betaltjänstleverantörerna till kreditupplysningsföretag. Syftet med denna överföring är att kontrollera identitet och kreditvärdighet. Vänligen se betaltjänstleverantörernas villkor och information om dataskydd. För betalningstransaktioner gäller respektive betaltjänstleverantörs villkor och dataskyddsmeddelanden, som finns tillgängliga på respektive webbplats eller transaktionsapplikation. Vi hänvisar också till dessa för ytterligare information och hävdande av annullerings-, informations- och andra rättigheter för registrerade.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, fakturor, betalningshistorik), avtalsuppgifter (t.ex. avtalsämne, villkor, kundkategori), användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. information om enheter, IP-adresser).
  • Berörda personer: Kunder, intresserade parter.
  • Ändamålen med behandlingen: Tillhandahållande av avtalstjänster och kundservice.
  • Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse och förfrågningar före avtalstillfället (artikel 6.1 p. 1 lit. b i DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f i DSGVO).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

 

Kreditprövning

Om vi gör förskottsbetalningar eller tar på oss jämförbara ekonomiska risker (t.ex. vid beställning på faktura) förbehåller vi oss rätten att inhämta identitets- och kreditvärdighetsinformation för att bedöma kreditrisken på grundval av matematisk-statistiska förfaranden från specialiserade tjänsteleverantörer (kreditinstitut) för att skydda våra legitima intressen. Vi behandlar den information som erhållits från kreditinstituten om den statistiska sannolikheten för betalningsförsummelse som en del av ett lämpligt diskretionärt beslut om upprättande, genomförande och avslutande av avtalsförhållandet. Vi förbehåller oss rätten att neka förskottsbetalning eller annan betalning i förskott vid ett negativt resultat av kreditprövningen. Beslutet om huruvida vi ska göra en förskottsbetalning fattas i enlighet med artikel 22 i GDPR enbart på grundval av ett automatiserat beslut i enskilda fall, som vår programvara fattar på grundval av den information som tillhandahålls av kreditupplysningsföretaget. Om vi erhåller uttryckligt samtycke från avtalspartner är den rättsliga grunden för kreditupplysningen och överföringen av kundens uppgifter till kreditupplysningsföretagen samtycke. Om inget samtycke erhålls baseras kreditupplysningen på vårt berättigade intresse av att säkra våra betalningsanspråk.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, fakturor, betalningshistorik), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), avtalsuppgifter (t.ex. avtalsämne, villkor, kundkategori).
  • Berörda personer: Kunder, intresserade parter.
  • Ändamålen med behandlingen: Bedömning av kreditvärdighet och kreditvärdighet.
  • Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a. DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Automatiserade beslut i enskilda fall: Kreditupplysning (beslut baserat på en kreditupplysning).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

Tillhandahållande av online-erbjudandet och webbhotell

För att kunna tillhandahålla vårt online-erbjudande på ett säkert och effektivt sätt använder vi oss av tjänster från en eller flera webbhotell från vars servrar (eller servrar som hanteras av dem) online-erbjudandet kan nås. För dessa ändamål kan vi komma att använda infrastruktur- och plattformstjänster, datorkapacitet, lagringsutrymme och databastjänster samt säkerhetstjänster och tekniska underhållstjänster. De uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av hostingtjänsten kan omfatta all information som rör användarna av vår onlinetjänst och som genereras under användning och kommunikation. Detta inkluderar regelbundet IP-adressen, som är nödvändig för att kunna leverera innehållet i online-erbjudanden till webbläsare, och alla poster som görs inom vårt online-erbjudande eller från webbplatser. Avsändning av e-post och webbhotellDe webbhotellstjänster som vi använder omfattar även sändning, mottagning och lagring av e-post. För detta ändamål behandlas mottagarnas och avsändarnas adresser samt ytterligare information om e-postutskicket (t.ex. vilka leverantörer som är inblandade) och innehållet i respektive e-post. De ovannämnda uppgifterna kan också behandlas för att identifiera SPAM. Observera att e-postmeddelanden på Internet i allmänhet inte skickas krypterade. E-postmeddelanden krypteras i regel under transporten, men (om inte ett så kallat end-to-end-krypteringsförfarande används) inte på de servrar från vilka de skickas och tas emot. Vi kan därför inte ta något ansvar för e-postens överföringsväg mellan avsändaren och mottagningen på vår server. Insamling av åtkomstuppgifter och loggfilerVi själva (eller vår webbhotellleverantör) samlar in data om varje åtkomst till servern (så kallade serverloggfiler). Serverloggfilerna kan innehålla adress och namn på de webbsidor och filer som besöks, datum och tid för åtkomst, överförda datavolymer, meddelande om lyckad åtkomst, webbläsartyp och version, användarens operativsystem, refererande URL (den tidigare besökta sidan) och i regel IP-adresser och den begärande leverantören. Serverloggfilerna kan användas för säkerhetsändamål, t.ex. för att undvika överbelastning av servrarna (särskilt vid överdrivna attacker, s.k. DDoS-attacker) och för att säkerställa användningen av servrarna och deras stabilitet.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Innehållsdata (t.ex. uppgifter i onlineformulär), användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), metadata/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser).
  • Berörda personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster).
  • Rättslig grund: Legitima intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).

 

Kontakta

När du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär, e-post, telefon eller via sociala medier) kommer uppgifterna om de personer som ställer frågor att behandlas i den mån det är nödvändigt för att besvara kontaktförfrågningarna och eventuella begärda åtgärder. Besvarandet av kontaktförfrågningar inom ramen för avtalsförhållanden eller förhållanden före avtalsförhållanden sker för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller för att besvara förfrågningar (före) avtalsförhållanden och i övrigt på grundval av berättigade intressen av att besvara förfrågningarna.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), innehållsuppgifter (t.ex. uppgifter i onlineformulär), användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehållet, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser).
  • Berörda personer: Kommunikationspartner, berörda parter.
  • Ändamålen med behandlingen: Kontaktförfrågningar och kommunikation, hantera och besvara förfrågningar.
  • Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse och förfrågningar före avtalstillfället (artikel 6.1 p. 1 lit. b i DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f i DSGVO).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

  • Kontaktformulär: Om användare kontaktar oss via vårt kontaktformulär, e-post eller andra kommunikationskanaler behandlar vi de uppgifter som meddelats till oss i detta sammanhang för att behandla den kommunicerade begäran. I detta syfte behandlar vi personuppgifter i samband med affärsförbindelser före och efter avtal, i den mån det är nödvändigt för att uppfylla dem, och i övrigt på grundval av våra legitima intressen samt kommunikationspartnernas intressen av att svara på frågor och våra lagstadgade lagringsskyldigheter.
  • Hjälp Scout: Hantering av kontaktförfrågningar och kommunikation; Tjänsteleverantör: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; webbplats: https://www.helpscout.net; Integritetspolicy: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/Standardavtalsklausuler (som garanterar nivån på uppgiftsskyddet vid behandling i tredje land): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/Avtal om behandling av beställningar: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

 

Nyhetsbrev och elektroniska meddelanden

Vi skickar endast nyhetsbrev, e-postmeddelanden och andra elektroniska meddelanden (nedan kallat "nyhetsbrev") med mottagarens samtycke eller med lagligt tillstånd. Om innehållet i nyhetsbrevet beskrivs specifikt när du registrerar dig för nyhetsbrevet, är det avgörande för användarens samtycke. I annat fall innehåller våra nyhetsbrev information om våra tjänster och om oss. För att prenumerera på våra nyhetsbrev räcker det i allmänhet med att ange din e-postadress. Vi kan dock be dig att ange ett namn så att vi kan rikta oss till dig personligen i nyhetsbrevet, eller annan information om detta är nödvändigt för nyhetsbrevets syften. Dubbel opt-in-förfarande: Anmälan till vårt nyhetsbrev sker alltid genom en så kallad dubbel opt-in-process. Detta innebär att du efter registreringen får ett e-postmeddelande där du uppmanas att bekräfta din registrering. Denna bekräftelse är nödvändig för att ingen ska kunna registrera sig med andras e-postadresser. Registreringarna till nyhetsbrevet loggas för att kunna bevisa registreringsprocessen i enlighet med de rättsliga kraven. Detta inkluderar lagring av registreringstiden och bekräftelsetiden samt IP-adressen. Ändringar av dina uppgifter som lagras hos leverantören av försändelsetjänster loggas också. radering och begränsning av behandlingen: Vi kan komma att lagra de avregistrerade e-postadresserna i upp till tre år på grundval av våra berättigade intressen innan vi raderar dem för att kunna bevisa att samtycke tidigare har lämnats. Behandlingen av dessa uppgifter är begränsad till syftet att eventuellt kunna försvara oss mot anspråk. En individuell begäran om radering är möjlig när som helst, förutsatt att det tidigare samtycket samtidigt bekräftas. I händelse av skyldigheter att permanent följa invändningar förbehåller vi oss rätten att lagra e-postadressen i en svart lista enbart för detta ändamål. Registreringsprocessen loggas på grundval av våra legitima intressen i syfte att bevisa att den har utförts korrekt. Om vi ger en tjänsteleverantör i uppdrag att skicka e-postmeddelanden sker detta på grundval av vårt berättigade intresse av ett effektivt och säkert leveranssystem. Anmärkningar om rättsliga grunder: Nyhetsbreven skickas på grundval av mottagarnas samtycke eller, om samtycke inte krävs, på grundval av våra legitima intressen i direktmarknadsföring, om och i den mån detta är tillåtet enligt lag, t.ex. vid reklam för befintliga kunder. Om vi ger en tjänsteleverantör i uppdrag att skicka e-post, sker detta på grundval av våra legitima intressen. Registreringsprocessen registreras på grundval av våra legitima intressen för att bevisa att den utfördes i enlighet med lagen. Innehåll: Information om oss, våra tjänster, kampanjer och erbjudanden. Analys och resultatmätningNyhetsbreven innehåller en s.k. "web-beacon", dvs. en pixelstor fil som hämtas från vår server när nyhetsbrevet öppnas eller, om vi använder en leverantör av utskickstjänster, från deras server. I samband med denna hämtning samlas inledningsvis teknisk information in, t.ex. information om webbläsaren och ditt system samt din IP-adress och tidpunkten för hämtningen. Denna information används för att tekniskt förbättra vårt nyhetsbrev baserat på de tekniska uppgifterna eller målgrupperna och deras läsbeteende baserat på deras hämtningsplatser (som kan fastställas med hjälp av IP-adressen) eller åtkomsttiderna. I denna analys ingår även att fastställa om nyhetsbreven öppnas, när de öppnas och vilka länkar som klickas på. Av tekniska skäl kan denna information hänföras till enskilda nyhetsbrevsmottagare. Det är dock varken vår eller, i förekommande fall, e-postleverantörens strävan att observera enskilda användare. Vi använder snarare analyserna för att känna igen våra användares läsvanor och anpassa vårt innehåll till dem eller för att skicka olika innehåll i enlighet med våra användares intressen. Utvärderingen av nyhetsbrevet och mätningen av framgång sker, med förbehåll för användarnas uttryckliga samtycke, på grundval av våra legitima intressen i syfte att använda ett användarvänligt och säkert nyhetsbrevssystem som tjänar både våra affärsintressen och uppfyller användarnas förväntningar. En separat annullering av resultatmätningen är tyvärr inte möjlig, i vilket fall hela nyhetsbrevsprenumerationen måste annulleras eller invändas mot.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser), användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider).
  • Berörda personer: Kommunikationspartner.
  • Ändamålen med behandlingen: Direktmarknadsföring (t.ex. via e-post eller post).
  • Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a. DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Möjlighet att göra invändningar (opt-out): Du kan när som helst avbryta mottagandet av vårt nyhetsbrev, dvs. återkalla ditt samtycke eller motsätta dig fortsatt mottagande. Du hittar en länk för att avbeställa nyhetsbrevet antingen i slutet av varje nyhetsbrev eller så kan du använda ett av de kontaktalternativ som anges ovan, helst e-post, för detta ändamål.

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

 

Webbanalys, övervakning och optimering

Webbanalys (även kallad "räckviddsmätning") används för att utvärdera flödet av besökare till vårt online-erbjudande och kan innehålla beteende, intressen eller demografisk information om besökare, t.ex. ålder eller kön, som pseudonymiserade värden. Med hjälp av räckviddsanalysen kan vi t.ex. se vid vilken tidpunkt vårt online-erbjudande eller dess funktioner eller innehåll används mest frekvent eller uppmana besökarna att återanvända dem. Vi kan också förstå vilka områden som kräver optimering. Förutom webbanalys kan vi också använda testförfaranden, t.ex. för att testa och optimera olika versioner av vårt online-erbjudande eller dess komponenter. För dessa ändamål kan s.k. användarprofiler skapas och lagras i en fil (s.k. "cookie") eller liknande förfaranden med samma syfte kan användas. Denna information kan till exempel omfatta innehåll som visats, webbplatser som besökts och element som använts där samt teknisk information såsom den webbläsare som används, det datorsystem som används och information om användningstider. Om användarna har samtyckt till att deras platsuppgifter samlas in kan dessa också behandlas, beroende på leverantör. Användarnas IP-adresser samlas också in. Vi använder dock ett IP-maskeringsförfarande (dvs. pseudonymisering genom förkortning av IP-adressen) för att skydda användarna. I allmänhet lagras inga tydliga användardata (t.ex. e-postadresser eller namn) för webbanalys, A/B-testning och optimeringsändamål, utan pseudonymer. Detta innebär att vi och leverantörerna av den programvara som används inte känner till användarnas faktiska identitet, utan endast den information som lagras i deras profiler för respektive process. Anmärkningar om rättsliga grunder: När vi ber användarna att samtycka till användningen av tredjepartsleverantörer är den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifter samtycke. I annat fall behandlas användarnas uppgifter på grundval av våra legitima intressen (dvs. intresse av effektiva, ekonomiska och mottagarvänliga tjänster). I detta sammanhang vill vi också hänvisa dig till informationen om användningen av cookies i denna integritetspolicy.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. information om enheter, IP-adresser).
  • Berörda personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster).
  • Ändamålen med behandlingen: Mätning av räckvidd (t.ex. åtkomststatistik, identifiering av återkommande besökare), spårning (t.ex. intresse-/beteendeprofilering, användning av cookies), utvärdering av besöksåtgärder, profilering (skapande av användarprofiler).
  • Säkerhetsåtgärder: IP-maskering (pseudonymisering av IP-adressen).
  • Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a. DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

  • etracker: Webbanalys/mätning av räckvidd; Tjänsteleverantör: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Tyskland; Webbplats: https://www.etracker.com; Integritetspolicy: https://www.etracker.com/datenschutz/Avtal om behandling av beställningar: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Webbanalys, räckviddsmätning och mätning av användarflöden; tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacyAvtal om behandling av beställningar: https://business.safety.google/adsprocessortermsStandardavtalsklausuler (som garanterar nivån på uppgiftsskyddet vid behandling i tredje land): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Möjlighet att invända (Opt-Out): Insticksprogram för avstängning: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, inställningar för visning av annonser: https://adssettings.google.com/authenticated; Ytterligare information: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Typ av behandling och behandlade uppgifter).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager är en lösning med vilken vi kan hantera så kallade webbplats-taggar via ett gränssnitt och på så sätt integrera andra tjänster i vårt onlineutbud (se ytterligare information i denna dataskyddsdeklaration). Tag Manager i sig (som implementerar taggarna) skapar inga användarprofiler och lagrar inga cookies. Google får endast reda på användarens IP-adress, vilket är nödvändigt för att köra Google Tag Manager; tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://marketingplatform.google.com; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacyAvtal om behandling av beställningar: https://business.safety.google/adsprocessortermsStandardavtalsklausuler (som garanterar nivån på uppgiftsskyddet vid behandling i tredje land): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Ytterligare information: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Typ av behandling och behandlade uppgifter).
  • Matomo (utan kakor): Matomo är en dataskyddsvänlig programvara för webbanalys som används utan cookies och där igenkänning av återkommande användare sker med hjälp av ett så kallat "digitalt fingeravtryck" som lagras anonymt och ändras var 24:e timme; med det "digitala fingeravtrycket" registreras användarnas rörelser inom vårt online-erbjudande med hjälp av pseudonymiserade IP-adresser i kombination med inställningar för webbläsaren på användarsidan på ett sådant sätt att det inte är möjligt att dra slutsatser om enskilda användares identitet. Användaruppgifter som samlas in genom användning av Matomo behandlas endast av oss och delas inte med tredje part: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo är en programvara som används för webbanalys och räckviddsmätning. Inom ramen för användningen av Matomo genereras och lagras cookies på användarens slutenhet. De användaruppgifter som samlas in när du använder Matomo behandlas endast av oss och delas inte med tredje part. Cookies lagras i högst 13 månader: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Radering av uppgifter: Cookies har en maximal lagringstid på 13 månader.

 

Marknadsföring på nätet

Vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål online, vilket i synnerhet kan omfatta marknadsföring av reklamutrymme eller presentation av reklam och annat innehåll (gemensamt kallat "innehåll") baserat på användarnas potentiella intressen och mätning av deras effektivitet. För dessa ändamål skapas och lagras s.k. användarprofiler i en fil (s.k. "cookie") eller liknande förfaranden används, med hjälp av vilka de användaruppgifter som är relevanta för presentationen av det ovannämnda innehållet lagras. Denna information kan t.ex. omfatta innehåll som visats, besökta webbplatser, använda onlinenätverk, men även kommunikationspartner och teknisk information såsom den webbläsare som används, det datorsystem som används och information om användningstider. Om användarna har samtyckt till att deras platsuppgifter samlas in kan dessa också behandlas. Användarnas IP-adresser samlas också in. Vi använder dock tillgängliga IP-maskeringsförfaranden (dvs. pseudonymisering genom att förkorta IP-adressen) för att skydda användarna. I allmänhet lagras inga tydliga användardata (t.ex. e-postadresser eller namn) som en del av onlinemarknadsföringsprocessen, utan pseudonymer. Detta innebär att varken vi eller leverantörerna av onlinemarknadsföring känner till användarnas faktiska identitet, utan endast den information som lagras i deras profiler. Informationen i profilerna lagras vanligtvis i cookies eller med hjälp av liknande förfaranden. Dessa cookies kan i allmänhet också läsas senare på andra webbplatser som använder samma onlinemarknadsföring, analyseras för att visa innehåll och kompletteras med ytterligare data och lagras på servern hos leverantören av onlinemarknadsföring. I undantagsfall kan tydliga uppgifter kopplas till profilerna. Detta är t.ex. fallet om användarna är medlemmar i ett socialt nätverk vars onlinemarknadsföringsprocess vi använder och nätverket länkar användarprofilerna med ovannämnda uppgifter. Observera att användarna kan ingå ytterligare avtal med leverantörerna, t.ex. genom att ge sitt samtycke i samband med registreringen. I princip får vi endast tillgång till sammanfattad information om hur framgångsrika våra annonser har varit. Som en del av så kallade konverteringsmätningar kan vi dock kontrollera vilka av våra onlinemarknadsföringsprocesser som har lett till en så kallad konvertering, dvs. till exempel till ingående av ett avtal med oss. Konverteringsmätningen används endast för att analysera hur framgångsrika våra marknadsföringsåtgärder är. Om inget annat anges ber vi dig att utgå från att de cookies som används lagras under en period på två år. Anmärkningar om rättsliga grunder: När vi ber användarna att samtycka till användningen av tredjepartsleverantörer är den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifter samtycke. I annat fall behandlas användarnas uppgifter på grundval av våra legitima intressen (dvs. intresse av effektiva, ekonomiska och mottagarvänliga tjänster). I detta sammanhang vill vi också hänvisa dig till informationen om användningen av cookies i denna integritetspolicy.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser), lokaliseringsuppgifter (information om en enhets eller persons geografiska position).
  • Berörda personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster), berörda parter.
  • Ändamålen med behandlingen: Spårning (t.ex. intresse-/beteendeprofilering, användning av cookies), remarketing, utvärdering av besöksåtgärder, intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring, profilering (skapande av användarprofiler), konverteringsmätning (mätning av marknadsföringsåtgärdernas effektivitet), räckviddsmätning (t.ex. åtkomststatistik, identifiering av återkommande besökare), målgruppsbestämning (fastställande av målgrupper som är relevanta för marknadsföringsändamål eller annan utgivning av innehåll), spårning av användare på olika enheter (behandling av användardata på olika enheter i marknadsföringssyfte).
  • Säkerhetsåtgärder: IP-maskering (pseudonymisering av IP-adressen).
  • Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a. DSGVO), berättigade intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Möjlighet att göra invändningar (opt-out): Vi hänvisar till respektive leverantörs dataskyddsmeddelanden och de möjligheter till invändningar (så kallad opt-out) som leverantörerna erbjuder. Om inget uttryckligt undantag har angetts har du möjlighet att stänga av cookies i din webbläsares inställningar. Detta kan dock begränsa funktionerna i vårt onlineerbjudande. Vi rekommenderar därför följande ytterligare opt-out-alternativ, som erbjuds i sammanfattning för respektive område:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Överskridande av territorium: https://optout.aboutads.info.

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

  • Facebook-pixel och målinriktning (anpassade målgrupper): Med hjälp av Facebook-pixeln (eller jämförbara funktioner för överföring av händelsedata eller kontaktinformation via gränssnitt i appar) kan Facebook bestämma besökarna på vårt online-erbjudande som målgrupp för visning av annonser (s.k. Facebook-annonser). Därför använder vi Facebook-pixeln för att visa Facebook-annonser som vi har placerat endast för sådana användare på Facebook och inom tjänsterna hos de partners som samarbetar med Facebook (det så kallade Audience Network). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) som också har visat intresse för vårt onlineerbjudande eller som har vissa egenskaper (t.ex. intresse för vissa ämnen eller produkter som framgår av de besökta webbsidorna) som vi överför till Facebook (s.k. "Custom Audiences"). Med hjälp av Facebook-pixeln vill vi också se till att våra Facebook-annonser motsvarar användarnas potentiella intresse och inte har en trakasserande effekt. Med hjälp av Facebook-pixeln kan vi ytterligare spåra Facebook-annonsernas effektivitet för statistiska och marknadsundersökningsändamål genom att se om användarna omdirigerades till vår webbplats efter att ha klickat på en Facebook-annons (s.k. konverteringsmätning); tjänsteleverantör: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; webbplats: https://www.facebook.com; Integritetspolicy: https://www.facebook.com/about/privacyStandardavtalsklausuler (som garanterar nivån på uppgiftsskyddet vid behandling i tredje land): Tillägget till Facebooks tillägg för överföring av uppgifter från EU gäller (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) när det gäller Facebooks uppdragsbehandling som grund för behandling av händelsedata om EU-medborgare i USA och införandet i Facebooks "Användarvillkor för plattformen" (https://developers.facebook.com/terms) när det gäller den autonoma behandlingen av händelsedata från Facebook i samband med annonsplacering; Ytterligare information: Villkoren för databehandling (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) när det gäller händelsedata som Facebook behandlar på uppdrag av företag för att förse dem med rapporter och analyser; dessutom är "tillägget för registeransvarig" ett avtal om gemensamt ansvar (artikel 26.1 tredje meningen i GDPR), vilket är relevant när Facebook behandlar händelsedata på eget ansvar i syfte att rikta sig till målgruppen och förbättra och säkra Facebooks produkter.
  • Google Ad Manager: Vi använder Googles marknadsföringsplattform (och tjänster som Google Ad Manager) för att placera annonser i Googles annonsnätverk (t.ex. i sökresultat, i videor, på webbsidor osv.). Google Marketing Platform kännetecknas av att annonser visas i realtid utifrån användarnas förmodade intressen. Detta gör det möjligt för oss att visa annonser för och inom vårt onlineerbjudande på ett mer målinriktat sätt för att endast visa användare annonser som potentiellt matchar deras intressen. Om en användare till exempel visas annonser för produkter som han eller hon har varit intresserad av på andra onlinetjänster kallas detta "remarketing"; tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, webbplats: https://marketingplatform.google.com; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacyMer information: Typer av behandling och uppgifter som behandlas: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Villkor för databehandling för Googles reklamprodukter: Information om tjänster Villkor för databehandling mellan registeransvariga och standardavtalsklausuler för överföring av uppgifter till tredje land: https://business.safety.google/adscontrollertermsNär Google agerar som registerförare, villkor för databehandling för Googles reklamprodukter och standardavtalsklausuler för överföring av uppgifter till tredje land: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads och konverteringsmätning: Vi använder online-marknadsföringsprocessen "Google Ads" för att placera annonser i Googles annonsnätverk (t.ex. i sökresultat, i videor, på webbsidor osv.) så att de visas för användare som har ett förmodat intresse för annonserna (så kallad konvertering). Vi mäter också konverteringen av annonserna. Vi får dock bara veta det anonyma totala antalet användare som klickade på vår annons och omdirigerades till en sida som är märkt med en så kallad "konverteringsspårningstagg". Vi får dock ingen information som gör det möjligt att identifiera användarna; tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://marketingplatform.google.com; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacyMer information: Typer av behandling och uppgifter som behandlas: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Villkor för databehandling för Googles reklamprodukter: Information om tjänster Villkor för databehandling mellan registeransvariga och standardavtalsklausuler för överföring av uppgifter till tredje land: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

 

Närvaro i sociala nätverk (sociala medier)

Vi upprätthåller online-närvaro inom sociala nätverk och behandlar i detta sammanhang användardata för att kommunicera med de användare som är aktiva där eller för att erbjuda information om oss. Vi vill påpeka att användardata kan komma att behandlas utanför Europeiska unionen. Detta kan medföra risker för användarna, eftersom det t.ex. kan göra det svårare att hävda användarnas rättigheter. Dessutom behandlas användardata vanligtvis inom sociala nätverk för marknadsundersökningar och reklamändamål. Användarprofiler kan t.ex. skapas utifrån användarnas beteende och de intressen som användarna har. Användarprofilerna kan i sin tur användas för att t.ex. placera annonser inom och utanför nätverken som förmodligen motsvarar användarnas intressen. För dessa ändamål lagras vanligtvis cookies på användarens dator, där användarens användarbeteende och intressen lagras. Dessutom kan data lagras i användarprofilerna oberoende av vilka enheter som används av användarna (särskilt om användarna är medlemmar i respektive plattform och är inloggade på dem). För en detaljerad beskrivning av respektive behandlingsformer och opt-out-alternativ hänvisas till de dataskyddsdeklarationer och den information som tillhandahålls av operatörerna av respektive nätverk. När det gäller förfrågningar om information och hävdande av den registrerades rättigheter vill vi också påpeka att dessa kan hävdas mest effektivt hos leverantörerna. Endast leverantörerna har tillgång till användarnas uppgifter och kan vidta lämpliga åtgärder och tillhandahålla information direkt. Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), innehållsuppgifter (t.ex. uppgifter i onlineformulär), användningsuppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehållet, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser).
  • Berörda personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster).
  • Ändamålen med behandlingen: Kontaktförfrågningar och kommunikation, spårning (t.ex. intresse-/beteendeprofilering, användning av cookies), remarketing, mätning av räckvidd (t.ex. åtkomststatistik, identifiering av återkommande besökare).
  • Rättslig grund: Legitima intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

 

Plugins och inbäddade funktioner och innehåll

Vi införlivar funktionella och innehållsmässiga element i vårt online-erbjudande som erhålls från servrarna hos deras respektive leverantörer (nedan kallade "tredjepartsleverantörer"). Det kan t.ex. röra sig om grafik, videor eller knappar och inlägg på sociala medier (nedan gemensamt kallade "innehåll"). Integrationen kräver alltid att tredjepartsleverantörerna av detta innehåll behandlar användarens IP-adress, eftersom de inte skulle kunna skicka innehållet till webbläsaren utan IP-adressen. IP-adressen krävs därför för att visa detta innehåll eller denna funktion. Vi strävar efter att endast använda innehåll vars respektive leverantörer endast använder IP-adressen för att leverera innehållet. Tredjepartsleverantörer kan också använda så kallade pixeltaggar (osynlig grafik, även känd som "web beacons") för statistiska ändamål eller marknadsföringsändamål. Pixeltaggar kan användas för att analysera information som t.ex. besökstrafik på sidorna på denna webbplats. Den pseudonyma informationen kan också lagras i cookies på användarens enhet och kan bland annat innehålla teknisk information om webbläsaren och operativsystemet, hänvisande webbplatser, besökstid och annan information om användningen av vårt online-erbjudande, samt vara kopplad till sådan information från andra källor. Anmärkningar om rättsliga grunder: När vi ber användarna att samtycka till användningen av tredjepartsleverantörer är den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifter samtycke. I annat fall behandlas användarnas uppgifter på grundval av våra legitima intressen (dvs. intresse av effektiva, ekonomiska och mottagarvänliga tjänster). I detta sammanhang vill vi också hänvisa dig till informationen om användningen av cookies i denna integritetspolicy.

  • Typer av uppgifter som behandlas: Användaruppgifter (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), metadata/kommunikationsuppgifter (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser), lokaliseringsuppgifter (information om en enhets eller persons geografiska position), innehållsdata (t.ex. uppgifter i onlineformulär), inventeringsuppgifter (t.ex. namn, adresser), kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer).
  • Berörda personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster), kommunikationspartners.
  • Ändamålen med behandlingen: Tillhandahållande av vårt onlineutbud och vår användarupplevelse, tillhandahållande av avtalstjänster och kundservice, kontaktförfrågningar och kommunikation, spårning (t.ex. intresse-/beteendeprofilering, användning av cookies), intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring, profilering (skapande av användarprofiler), säkerhetsåtgärder, administration och svar på förfrågningar.
  • Rättslig grund: Legitima intressen (artikel 6.1 p. 1 lit. f i DSGVO), samtycke (artikel 6.1 p. 1 lit. a i DSGVO), fullgörande av avtal och förfrågningar före avtalstillfället (artikel 6.1 p. 1 lit. b i DSGVO).

Användta tjänster och tjänsteleverantörer:

  • Facebook-plugins och innehåll: Sociala plugins och innehåll från Facebook - Detta kan till exempel omfatta innehåll som bilder, videor eller text och knappar som gör det möjligt för användare att dela innehåll från detta onlineerbjudande på Facebook. Listan över Facebooks sociala plugins och hur de ser ut kan du se här: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Vi är gemensamt ansvariga med Meta Platforms Ireland Limited för att samla in eller ta emot i överföring (men inte vidare behandla) "händelsedata" som Facebook samlar in eller tar emot i överföring genom Facebooks sociala plugins (och funktioner för inbäddning av innehåll) som körs på vår onlinetjänst i syfte att: a) visa innehåll och reklaminformation som är relevant för användarnas upplevda intressen, b) leverera kommersiella och transaktionsrelaterade meddelanden (t.ex. rikta sig till användare via Facebook Messenger), c) förbättra annonsleveranserna och personalisera funktioner och innehåll (t.ex. förbättra identifieringen av vilket innehåll eller vilken reklaminformation som är relevant för användarnas upplevda intressen). (c) Förbättra annonsering och personalisering av funktioner och innehåll (t.ex. förbättra identifieringen av vilket innehåll eller vilken reklaminformation som sannolikt är relevant för användarnas intressen). Vi har ingått ett särskilt avtal med Facebook ("Addendum för ansvarig part"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), som särskilt reglerar vilka säkerhetsåtgärder som Facebook måste vidta (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) och där Facebook har gått med på att följa de registrerades rättigheter (dvs. användarna kan t.ex. lämna information eller begära radering direkt till Facebook). Observera: När Facebook förser oss med mätvärden, analyser och rapporter (som är aggregerade, dvs. inte innehåller information om enskilda användare och är anonyma för oss), utförs denna behandling inte under delat ansvar, utan på grundval av ett avtal om uppdragsbehandling ("Villkor för databehandling"), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) villkoren för datasäkerhet (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) och när det gäller behandling i USA på grundval av standardavtalsklausuler ("Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Användarnas rättigheter (särskilt rätten till information, radering, invändningar och klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten) begränsas inte av avtalen med Facebook, tjänsteleverantören: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; webbplats: https://www.facebook.com; Integritetspolicy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts: Vi integrerar teckensnitten ("Google Fonts") från leverantören Google, varvid användarens uppgifter används enbart för att visa teckensnitten i användarens webbläsare. Integrationen grundar sig på vårt legitima intresse av en tekniskt säker, underhållsfri och effektiv användning av typsnitt, enhetlig visning av dessa och beaktande av eventuella licensbegränsningar för integrering av dessa. tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://fonts.google.com/; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Vi integrerar kartor från Google Maps-tjänsten från Google. De uppgifter som behandlas kan särskilt omfatta användarnas IP-adresser och lokaliseringsuppgifter, som dock inte samlas in utan deras samtycke (vanligtvis inom ramen för inställningarna för deras mobila enheter), tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://cloud.google.com/maps-platform; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy; Möjlighet att invända (Opt-Out): Insticksprogram för avstängning: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, inställningar för visning av annonser: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Vi integrerar funktionen "reCAPTCHA" för att kunna känna igen om inmatningar (t.ex. i onlineformulär) är gjorda av människor och inte av automatiskt agerande maskiner (s.k. "bots"). De uppgifter som behandlas kan omfatta IP-adresser, information om operativsystem, enheter eller webbläsare som används, språkinställningar, plats, musrörelser, tangenttryckningar, tid som spenderas på webbplatser, tidigare besökta webbplatser, interaktioner med ReCaptcha på andra webbplatser, eventuellt cookies och resultat av manuella igenkänningsprocesser (t.ex. genom att svara på frågor eller välja objekt i bilder), tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats: https://www.google.com/recaptcha/; Integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy; Möjlighet att invända (Opt-Out): Insticksprogram för avstängning: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, inställningar för visning av annonser: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • X plugins och innehåll: X plugins och knappar - Detta kan t.ex. omfatta innehåll som bilder, videor eller texter och knappar med vilka användare kan dela innehåll från detta onlineerbjudande inom X; tjänsteleverantör: X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland, moderbolag: X Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Webbplats:https://twitter.com/de; Integritetspolicy:https://twitter.com/privacy, (Inställningar: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube-videor: Videoinnehåll; tjänsteleverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; moderbolag: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webbplats:https://www.youtube.com; Integritetspolicy:https://policies.google.com/privacy; Möjlighet att invända (Opt-Out): Insticksprogram för avstängning: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, inställningar för visning av annonser: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Videoinnehåll; Tjänsteleverantör: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; webbplats: https://vimeo.com; Integritetspolicy: https://vimeo.com/privacyMöjlighet till opt-out: Vi påpekar att Vimeo kan använda Google Analytics och hänvisar till sekretesspolicyn (https://policies.google.com/privacy) och opt-out-möjligheterna för Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) eller Googles inställningar för användning av uppgifter i marknadsföringssyfte (https://adssettings.google.com/).

 

Radering av uppgifter

De uppgifter som vi behandlar kommer att raderas i enlighet med de rättsliga kraven så snart som samtycket till behandlingen återkallas eller andra tillstånd upphör att gälla (t.ex. om syftet med behandlingen av dessa uppgifter inte längre gäller eller om de inte krävs för ändamålet). Om uppgifterna inte raderas eftersom de behövs för andra och lagligt tillåtna ändamål, kommer behandlingen av dem att begränsas till dessa ändamål. Detta innebär att uppgifterna blockeras och inte behandlas för andra ändamål. Detta gäller t.ex. uppgifter som måste sparas av affärsmässiga eller skatterättsliga skäl eller vars lagring är nödvändig för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller för att skydda en annan fysisk eller juridisk persons rättigheter. Ytterligare information om radering av personuppgifter finns också i de enskilda dataskyddsmeddelandena i denna integritetspolicy.

Ändring och uppdatering av sekretesspolicyn

Vi ber dig att regelbundet informera dig om innehållet i vår integritetspolicy. Vi kommer att anpassa integritetspolicyn så snart ändringar i den databehandling som utförs av oss gör detta nödvändigt. Vi kommer att informera dig så snart ändringarna kräver ditt samarbete (t.ex. samtycke) eller annan individuell anmälan. Om vi anger adresser och kontaktuppgifter till företag och organisationer i denna integritetspolicy, ber vi dig notera att adresserna kan ändras över tid och ber dig kontrollera informationen innan du kontaktar oss.

De registrerades rättigheter

Som registrerad har du rätt till olika rättigheter enligt dataskyddsförordningen, särskilt enligt artiklarna 15-21 i dataskyddsförordningen:

  • Rätt till invändningar: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter som rör dig och som utförs på grundval av artikel 6.1 e eller f i DSGVO, av skäl som har att göra med din speciella situation. Om de personuppgifter som rör dig behandlas för direktmarknadsföring har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av personuppgifter om dig för sådan marknadsföring; detta gäller även profilering i den mån den är relaterad till sådan direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycken: Du har rätt att när som helst återkalla det samtycke som du har gett.
  • Rätt till information: Du har rätt att begära en bekräftelse på om uppgifterna i fråga behandlas och att få information om dessa uppgifter samt ytterligare information och en kopia av uppgifterna i enlighet med de rättsliga kraven.
  • Rätt till rättelse: I enlighet med de rättsliga kraven har du rätt att begära att uppgifterna om dig kompletteras eller att felaktiga uppgifter om dig korrigeras.
  • Rätt till radering och begränsning av behandlingen: I enlighet med de lagstadgade bestämmelserna har du rätt att kräva att uppgifter om dig raderas omedelbart eller alternativt kräva att behandlingen av uppgifterna begränsas i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de uppgifter om dig som du har lämnat till oss i ett strukturerat, gemensamt och maskinläsbart format i enlighet med de rättsliga kraven, eller att begära att de överförs till en annan ansvarig person.
  • Klagomål till tillsynsmyndigheten: Du har också rätt att i enlighet med lagen lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du har din vanliga vistelseort, din arbetsplats eller den plats där den påstådda överträdelsen äger rum, om du anser att behandlingen av personuppgifter om dig strider mot GDPR.

Definitioner av termer

I det här avsnittet får du en översikt över de termer som används i denna sekretesspolicy. Många av termerna är hämtade från lagen och definieras framför allt i artikel 4 i GDPR. De rättsliga definitionerna är bindande. Följande förklaringar är däremot främst avsedda att hjälpa dig att förstå dem. Termerna är sorterade i alfabetisk ordning.

  • Utvärdering av besöksåtgärder: Med "konverteringsspårning" avses ett förfarande som kan användas för att avgöra hur effektiva marknadsföringsåtgärderna är. För detta ändamål lagras en cookie vanligtvis på användarnas enheter på de webbplatser där marknadsföringsåtgärderna äger rum och hämtas sedan igen på målwebbplatsen. Det gör det till exempel möjligt för oss att spåra om de annonser som vi har placerat på andra webbplatser har varit framgångsrika).
  • Kreditupplysning: Automatiserade beslut baseras på automatisk databehandling utan mänsklig inblandning (t.ex. vid automatiskt avslag på ett köp på konto, en kreditansökan online eller ett ansökningsförfarande online utan mänsklig inblandning). Sådana automatiserade beslut är endast tillåtna enligt artikel 22 i GDPR om den registrerade ger sitt samtycke, om de är nödvändiga för att fullgöra ett avtal eller om nationell lagstiftning tillåter sådana beslut.
  • Spårning på flera enheter: Spårning på flera enheter är en form av spårning där användarnas beteende- och intresseinformation registreras på olika enheter i så kallade profiler genom att användarna tilldelas en online-identifierare. Detta gör det möjligt att analysera användarinformation för marknadsföringsändamål oavsett vilken webbläsare eller enhet som används (t.ex. mobiltelefoner eller stationära datorer). För de flesta leverantörer är online-identifieringen inte kopplad till tydliga uppgifter som namn, postadresser eller e-postadresser.
  • IP-maskering: IP-maskering är en metod där den sista oktetten, dvs. de två sista siffrorna i en IP-adress, raderas så att IP-adressen inte längre kan användas för att identifiera en person. Därför är IP-maskering ett sätt att pseudonymisera behandlingsförfaranden, särskilt vid marknadsföring på nätet.
  • Intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring: Intressebaserad och/eller beteendebaserad marknadsföring innebär att användarnas potentiella intressen för annonser och annat innehåll fastställs så exakt som möjligt. Detta görs på grundval av information om deras tidigare beteende (t.ex. besök på vissa webbplatser och vistelse på dem, köpbeteende eller interaktion med andra användare), som lagras i en så kallad profil. Cookies används i allmänhet för dessa ändamål.
  • Konverteringsmått: Konverteringsmätning är en metod som kan användas för att avgöra hur effektiva marknadsföringsåtgärderna är. För detta ändamål lagras en cookie vanligtvis på användarnas enheter på de webbplatser där marknadsföringsåtgärderna äger rum och hämtas sedan igen på målwebbplatsen. På så sätt kan vi till exempel se om de annonser som vi har placerat på andra webbplatser har varit framgångsrika.
  • Personuppgifter: "Personuppgifter: all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (nedan kallad den registrerade); en identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt genom hänvisning till en identifierare såsom ett namn, ett identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter, en identifierare på nätet (t.ex. en cookie) eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.
  • Profilering: Profilering" är all automatiserad behandling av personuppgifter som innebär att personuppgifter används för att analysera, utvärdera eller förutsäga vissa personliga aspekter som rör en fysisk person (beroende på vilken typ av profilering det rör sig om, kan detta omfatta information om ålder, kön, lokaliserings- och rörelsedata, interaktion med webbplatser och deras innehåll, köpbeteende, social interaktion med andra människor) (t.ex. intressen för visst innehåll eller vissa produkter, klickbeteende på en webbplats eller plats). Cookies och webbfyrar används ofta för profilering.
  • Mätning av räckvidd: Mätning av räckvidd (även kallad webbanalys) används för att utvärdera besöksflödena i ett onlineerbjudande och kan inkludera besökarnas beteende eller intressen i viss information, t.ex. webbplatsens innehåll. Med hjälp av räckviddsanalys kan webbplatsägare till exempel se vid vilken tidpunkt besökarna besöker deras webbplats och vilket innehåll de är intresserade av. På så sätt kan de till exempel bättre anpassa webbplatsens innehåll till besökarnas behov. I syfte att analysera räckvidden används ofta pseudonyma cookies och web beacons för att känna igen återkommande besökare och på så sätt få mer exakta analyser av användningen av ett onlineerbjudande.
  • Remarketing: Remarketing" eller "retargeting" är när man till exempel i reklamsyfte noterar vilka produkter en användare var intresserad av på en webbplats för att påminna användaren om dessa produkter på andra webbplatser, t.ex. i annonser.
  • Platsuppgifter: Lokaliseringsuppgifter genereras när en mobil enhet (eller en annan enhet med tekniska krav för lokalisering) ansluter till en radiocell, ett WLAN eller liknande tekniska medel och funktioner för lokalisering. Lokaliseringsuppgifter används för att ange den geografiskt bestämbara position på jorden där respektive enhet befinner sig. Lokaliseringsuppgifter kan till exempel användas för att visa kartfunktioner eller annan information som är beroende av en plats.
  • Spårning: Spårning" är när användarnas beteende kan spåras i flera onlinetjänster. I regel lagras beteende- och intresseinformation om de onlineerbjudanden som används i cookies eller på servrar hos leverantörerna av spårningsteknik (så kallad profilering). Denna information kan sedan användas för att till exempel visa annonser för användare som sannolikt motsvarar deras intressen.
  • Ansvarig: Personuppgiftsansvarig: den fysiska eller juridiska person, offentliga myndighet, byrå eller annat organ som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.
  • Bearbetning: "behandling: varje åtgärd eller uppsättning åtgärder som utförs på personuppgifter, oavsett om det sker på automatisk väg eller inte. Begreppet är brett och omfattar praktiskt taget all hantering av uppgifter, oavsett om det handlar om insamling, analys, lagring, överföring eller radering.
  • Bildande av målgrupp: Vi talar om målgruppsbildning (eller "anpassad publik") när målgrupper fastställs för reklamändamål, t.ex. för att lägga in annonser. Till exempel kan man utifrån en användares intresse för vissa produkter eller ämnen på internet dra slutsatsen att användaren är intresserad av annonser för liknande produkter eller den webbutik där han eller hon tittade på produkterna. I sin tur talar man om "lookalike audiences" (eller liknande målgrupper) när det innehåll som anses lämpligt visas för användare vars profiler eller intressen förmodligen motsvarar de användare för vilka profilerna skapades. Cookies och web beacons används i allmänhet för att skapa anpassade målgrupper och likadana målgrupper.